Исходный код вики Модуль Индекс клиентоцентричности (ИКЦ)
Редактировал(а) Максим Акиндинов 2025/06/18 15:20
Скрыть последних авторов
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
 |
2.1 | 1 | **Краткая информация о модуле:** |
| |
1.1 | 2 | |
| |
2.1 | 3 | Модуль «Индекс клиентоцентричности СЗН (ИКЦ)» представляет собой инструмент для автоматизированного мониторинга достижения уровня клиентоцентричности региональных служб занятости и центров занятости населения, а также расчета их индексов клиентоцентричности. |
| |
1.1 | 4 | |
| 5 | ---- | ||
| 6 | |||
| |
2.1 | 7 | **Задачи:** |
| |
1.1 | 8 | |
| |
2.1 | 9 | * сбор объективных данных для расчета уровня клиентоцентричности по чек-листам; |
| 10 | * сбор субъективных данных (опросы) для расчета показателей; | ||
| 11 | * мониторинг достижения уровня клиентоцентричности СЗ и ЦЗН в регионе и по РФ; | ||
| 12 | * рейтингование региональных СЗ по уровню клиентоцентричности; | ||
| 13 | * хранение полученных сведений и подтверждающей документации; | ||
| 14 | * формирование таблиц и отчетов для анализа и подготовки справок. | ||
| |
1.1 | 15 | |
| 16 | ---- | ||
| 17 | |||
| 18 | **Пользователи модуля:** | ||
| 19 | |||
| |
2.1 | 20 | * **Эксперт ЦК** — выборочная проверка данных, мониторинг уровня клиентоцентричности; |
| 21 | * **Эксперт СЗ (РОИВ) **— мониторинг достижения уровня клиентоцентричности СЗ; | ||
| 22 | * **Эксперт СЗ (УЦЗН)** — заполнение данных, мониторинг и контроль достижения уровня клиентоцентричности; | ||
| 23 | * **Эксперт СЗ (ТЦЗН)** — заполнение данных, распространение ссылок для опросов. | ||
| |
1.1 | 24 | |
| |
2.1 | 25 |