Раздел 2. Предоставление услуги на ЕЦП «Работа в России»

==== О чём раздел ====

В данном разделе предлагаем вам ознакомиться с технологическими особенностями предоставления государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан на ЕЦП «Работа в России».

4

5

Мы пройдем путь сотрудника центра занятости населения по решению задач в рамках предоставления услуги, а также основных настроек

6

и ведения Реестра негосударственных организаций.

7

8

С особенностями заполнения заявления на получение государственной услуги, действиями заявителя в личном кабинете при получении услуги можно ознакомиться в разделе путь клиента по получению услуги «По содействию самозанятости безработных граждан», в главном меню курса.

9

10

11

==== Формирование и направление гражданину предложения о предоставлении государственной услуги ====

12

13

Для начала рассмотрим процесс формирования и направления предложения гражданину о предоставлении государственной услуги по содействию самозанятости безработных граждан.

14

15

Видеофрагмент 1 «Формирование и направление гражданину предложения о предоставлении государственной услуги»

16

17

Эксперт: разработчик ЕЦП

18

Тайминг: 5 мин 50 сек

==== Прием заявления гражданина ====

26

27

Итак, гражданин получил предложение центра занятости или же самостоятельно обратился за получением государственной услуги

28

по содействию самозанятости безработных граждан. Заявление попало в список ваших задач. Давайте ознакомимся в видеофрагменте разработчика ЕЦП, как выглядит в вашем личном кабинете список задач, примем задачу и ознакомимся с поступившим заявлением и сведения гражданину, которыми располагаем для дальнейшей работы.

29

30

Видеофрагмент 2 «Получение заявления от гражданина, ознакомление со сведениями о заявителе»

31

32

Эксперт: разработчик ЕЦП

33

Тайминг: 5 мин 16 сек

==== Информирование о порядке предоставления услуги ====

41

42

Когда мы получаем заявление от граждан, мы действуем оперативно. В течение следующего рабочего дня мы связываемся с гражданами

43

по указанному ими номеру телефона.

44

45

**Если возможно, мы проводим беседу по телефону, чтобы объяснить процедуру предоставления помощи:**

46

47

* информируем гражданина о том, как будет оказываться услуга, включая условия предоставления единовременной финансовой помощи, а также график и форму предоставления

48

* уточняем у гражданина информацию о его намерениях в сфере предпринимательской деятельности и собираем необходимые данные для предоставления услуги

49

* фиксируем все полученные ответы и результаты беседы на ЕЦП, включая дату и результат проведенной беседы

50

51

Если не можем провести беседу по телефону, мы назначаем дату и время встречи в центре занятости и отправляем гражданам уведомление на ЕЦП о важности их явки. У нас предусмотрены две возможности для встречи в течение 15 дней. Если гражданин не является на встречу, мы отправляем повторное уведомление о необходимости посещения центра занятости.

52

53

Если гражданин приходит в назначенное время, мы проводим беседу и информируем о дальнейших шагах. Мы также записываем информацию

54

о планируемых действиях на ЕЦП. В случае неявки гражданина после всех уведомлений, мы прекращаем процесс оказания услуги и отправляем уведомление гражданину.

55

56

57

Видеофрагмент 3 «Назначение личной явки для информирования о порядке предоставления услуги»

58

59

Эксперт: разработчик ЕЦП.

60

Тайминг: 11 мин 12 сек

Видеофрагмент 4 «Проведение беседы дистанционно для информирования о порядке предоставления услуги»

68

69

Эксперт: разработчик ЕЦП

70

71

Тайминг: 2 мин 36 сек

Порядок действий можно также изучить в разделах 4.1 и 4.2 Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

79

80

81

==== Подбор, назначение и проведение тестирования ====

82

83

Следующим шагом после проведения беседы вам не позднее следующего дня необходимо подобрать и назначить тест с целью определения наличия способностей и готовности гражданина к осуществлению предпринимательской деятельности, наличия необходимых знаний

84

и навыков, требующихся при осуществлении предпринимательской деятельности.

85

86

Рассмотрим этот процесс в ролике ниже:

87

88

Видеофрагмент 5

89

«Подбор, назначение и проведение тестирования - дистанционно»

90

91

Эксперт: разработчик ЕЦП

92

Тайминг: 4 мин 58 сек

Видеофрагмент 6

«Подбор, назначение и проведение тестирования - очно»

102

103

Эксперт: разработчик ЕЦП

104

Тайминг: 12 мин 10 сек

Порядок действий можно также изучить в разделах 4.3, 4.4 и 4.5 Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

112

113

114

==== Проведение беседы с гражданином о результатах тестирования ====

115

116

После того как мы завершаем проверку результатов тестов, в течение следующего рабочего дня необходимо связаться с заявителем для проведения беседы о результатах тестирования. Это может быть дистанционная беседа по телефону или пригласить в центр занятости, назначив личную явку.

117

118

Видеофрагмент 7

119

«Проведение беседы с гражданином о результатах тестирования»

120

121

Эксперт: разработчик ЕЦП

Тайминг: 1 мин 3 сек

Порядок действий можно также изучить в разделах 4.6 и 4.7 Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

130

131

132

==== Формирование и направление гражданину рекомендаций с целью принятия решения о целесообразности ====

133

134

Следующим шагом мы в течение одного рабочего дня после беседы о результатах тестирования составляем рекомендации о том, стоит ли гражданину заниматься предпринимательской деятельностью или нет, формируем рекомендации о целесообразности или нецелесообразности. Затем на ЕЦП отправляем уведомление, которое содержит:

135

136

* а) эти рекомендации

137

* б) предложение принять решение и сообщить на ЕЦП о таком решении в течение трех календарных дней после получения уведомления

138

139

(% class="box warningmessage" %)

140

(((

141

Если гражданин принимает решение о нецелесообразности, оказание услуги прекращается.

142

)))

143

144

Если гражданин принимает решение о целесообразности, в течение двух рабочих дней мы должны отправить на электронную почту:

145

146

* информационные материалы о том, как подготовить бизнес-план

147

* информацию об основах предпринимательства, такие как экономические и правовые аспекты, формы поддержки и маркетинговый анализ

148

* информацию о поддержке для малого и среднего бизнеса, включая контактные данные специалистов и организаций

149

* возможные источники финансовой, имущественной и консультативной помощи, а также контактные данные организаций, предоставляющих эту помощь

150

151

Как этот процесс проходит на ЕЦП, расскажет эксперт разработчика в ролике ниже:

152

153

Видеофрагмент 8

154

«Формирование и направление гражданину рекомендаций с целью принятия решения о нецелесообразности»

155

156

Эксперт: разработчик ЕЦП

157

Тайминг: 5 мин 47 сек

Видеофрагмент 9

«Формирование и направление гражданину рекомендаций с целью принятия решения о целесообразности»

167

168

Эксперт: разработчик ЕЦП

169

Тайминг: 4 мин 20 сек

Порядок действий можно также изучить в разделе 4.8 и 4.9. Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

==== ====

==== Организация подготовки гражданином бизнес-плана и получения знаний и навыков ====

181

182

Далее нам необходимо организовать подготовку гражданином бизнес-плана. В первую очередь необходимо сообщить гражданину о важности представления готового бизнес-плана в установленные сроки, который не должен превышать 45 календарных дней с момента получения справочных материалов, а также о том, как представить его. Также следует сообщить о правовых последствиях, если бизнес-план не будет представлен вовремя - предоставление услуги прекратится.

183

184

После того, как гражданин представит бизнес-план, мы в течение двух рабочих дней оцениваем его на соответствие основным требованиям.

185

При необходимости мы можем обратиться за помощью к организациям, специалистам и учреждениям, которые поддерживают малый и средний бизнес.

186

187

Результаты оценки бизнес-плана могут привести к принятию решения о его соответствии требованиям или необходимости доработки с указанием замечаний, которые нужно исправить.

188

189

Как этот процесс проходит на ЕЦП, расскажет эксперт разработчика в ролике ниже:

190

191

Видеофрагмент 10

192

«Организация подготовки гражданином бизнес-плана и получения знаний и навыков»

193

194

Эксперт: разработчик ЕЦП

195

Тайминг: 4 мин 34 сек

Порядок действий можно также изучить в разделах 4.10 и 4.11 Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

203

204

205

==== Рассмотрение бизнес-плана комиссией ====

206

207

Если бизнес-план соответствует требованиям, то мы направляем его на проверку комиссии. Вся работа по оценке проводится за рамками ЕЦП.

208

209

Порядок работы, состав комиссии (рабочей группы), порядок рассмотрения и оценки бизнес-плана утверждаются нормативным правовым актом вашего субъекта.

210

211

Результаты рассмотрения бизнес-плана комиссия предоставляет в течение 30 дней. Если есть замечания, гражданин получает информацию о необходимых исправлениях и сроке их выполнения. Если гражданин

212

не исправляет бизнес-план вовремя, услуга прекращается.

213

214

Если бизнес-план одобрен, мы информируем гражданина о необходимости регистрации в качестве предпринимателя, о возможности оказания единовременной финансовой помощи и о необходимости сообщить в ЦЗН в течение трех дней о том, нуждается ли гражданин в знаниях и навыках или в профессиональном обучении, чтобы улучшить свои предпринимательские навыки. Также в нашу задачу входит помочь гражданину найти компании, которые могут помочь ему приобрести необходимые навыки для бизнеса.

215

216

Рассмотрим два варианта прохождения процесса рассмотрения на ЕЦП:

217

218

Видеофрагмент 11

219

«Рассмотрение бизнес-плана комиссией – решение отрицательное»

220

221

Эксперт: разработчик ЕЦП

222

Тайминг: 4 мин 34 сек

Видеофрагмент 12

«Рассмотрение бизнес-плана комиссией – решение положительное»

231

232

Эксперт: разработчик ЕЦП

233

Тайминг: 2 мин 42 сек

234

235

Порядок действий можно также изучить в разделе 4.12 Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

==== Оказание содействия гражданину в получении необходимых знаний и навыков, ПО и ДПО ====

243

244

В случае, если гражданин принял наше предложение в получении услуги по организации профессионального обучения или дополнительного образования, услуга по содействию самозанятости безработных граждан приостанавливается, пока гражданин не закончит обучение. В это время другие задачи по заявлению гражданина не назначаются.

245

246

Рассмотрим два варианта прохождения этой процедуры на ЕЦП:

247

248

Видеофрагмент 13

249

«Оказание содействия гражданину в получении ПО и ДПО»

250

251

Эксперт: разработчик ЕЦП

Тайминг: 55 сек

Видеофрагмент 14

«Оказание содействия гражданину в получении необходимых знаний

261

и навыков»

262

263

Эксперт: разработчик ЕЦП

Тайминг: 55 сек

Порядок действий можно также изучить в разделе 4.14 Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

272

273

274

==== Оказание гражданину единовременной финансовой помощи при государственной регистрации ====

275

276

Заключительный этап оказания услуги - это рассмотрение заявления гражданина о получении единовременной финансовой помощи. Мы можем принять решение об оказании помощи или об отказе. Решения оформляются в виде приказа об оказании ЕФП. Если принимаем решение о предоставлении ЕФП составляем договор и отправляем гражданину уведомление о личной явке для подписания договора. Если гражданин не явится на подписание договора в назначенное время, мы даем ему еще два шанса в течение 15 дней. Если гражданин снова не придет, решение об оказании ЕФП отменяется, и **услуга прекращается**.

277

278

Если гражданин придет в назначенное время, мы заключаем с ним договор. При отказе от подписания договора **услуга прекращается.** Мы, в свою очередь, указываем всю информацию о договоре на ЕЦП в реестре договоров.

279

280

После получения ЕФП нам необходимо отправить гражданину уведомление об этом, а также информацию о порядке дальнейшего взаимодействия гражданина с ЦЗН в соответствии с условиями договора,

281

а также заключение о предоставлении услуги на ЕЦП.

282

283

Гражданин должен предоставить нам документы, которые покажут, как он потратил полученные деньги. Наша задача проверить эти документы и внести их на ЕЦП.

284

285

Каждые три месяца в течение года после того, как гражданин зарегистрировал свою компанию, мы будем следить за тем, как гражданин занимается предпринимательством, через СМЭВ.

286

287

Рассмотрим два варианта прохождения этой процедуры на ЕЦП:

288

289

Видеофрагмент 15

290

«Оказание гражданину единовременной финансовой помощи при государственной регистрации - отказ»

291

292

Эксперт: разработчик ЕЦП

293

Тайминг: 1 мин 55 сек

Видеофрагмент 16

«Оказание гражданину единовременной финансовой помощи при государственной регистрации - одобрение»

302

303

Эксперт: разработчик ЕЦП

304

Тайминг: 10 мин 15 сек

Порядок действий можно также изучить в разделах 2, 4.15 и далее Инструкции по оказанию государственной услуги содействия самозанятости безработных граждан, включая оказание единовременной финансовой помощи при регистрации в качестве ЮЛ или ИП.

==== Заявление отозвано гражданином ====

317

318

Рассмотрим случай, когда гражданин в ходе получения государственной услуги отозвал по каким-то причинам заявление. Что после этого происходит в личном кабинете сотрудника ЦЗН, разберемся в видеофрагменте разработчика ЕЦП.

319

320

Видеофрагмент 17

321

«Отзыв гражданином заявления»

322

323

Эксперт: разработчик ЕЦП

324

Тайминг: 1 мин 31 сек

325

326