Редактировал(а) Admin Admin 2025/11/07 11:03
От версии 35.1
отредактировано Мария Дужая
на 2025/10/09 22:35
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 37.2
отредактировано Admin Admin
на 2025/10/13 10:32
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Модуль 4. Клиенты службы занятости v2
1 +Модуль 4. Клиенты службы занятости
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
1 +XWiki.admin
Содержимое
... ... @@ -56,6 +56,8 @@
56 56  )))
57 57  
58 58  
59 +
60 +
59 59  (% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
60 60  Система управления клиентским опытом
61 61  
... ... @@ -72,6 +72,9 @@
72 72  * проведения исследований для составления портретов и маршрутов клиента. Портрет клиента – это детальное описание типичного представителя целевой аудитории с указанием демографических данных, психографических характеристик и поведенческих моделей. Маршрут клиента – это инструмент визуализации этапов взаимодействия клиента с организацией;
73 73  * Индекса «Звезда клиентоцентричности ЦЗН» – инструмента мониторинга клиентского опыта на федеральном уровне.
74 74  
77 +
78 +
79 +
75 75  (% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
76 76  Индекс «Звезда клиентоцентричности ЦЗН»
77 77  
... ... @@ -87,6 +87,8 @@
87 87  Для устранения выявленных проблема Служба дизайна клиентского опыта и региональная рабочая группа по клиентоцентричности совместно разрабатывают решения –** корректирующие меры**. Ими могут быть как оптимизация бизнес-процессов оказания мер поддержки, так и проектирование абсолютно нового клиентского опыта. Но всегда важно делать это совместно с клиентами. Такой подход повышает эффективность внедряемых решений, а также позволяет клиентам быть социально полезными.
88 88  
89 89  
95 +
96 +
90 90  (% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
91 91  Мифы о внедрении клиентоцентричности в работу службы занятости
92 92  
... ... @@ -117,7 +117,7 @@
117 117  })();
118 118  </script>
119 119  <div class="video-container" style="--padding-bottom: 68.9%;">
120 - <iframe src="https://xwikisearch.czn-office.ru/sdo_in_xwiki/17_m4_test_clients_service/res/index.html" width="100%" height="500px" style="border: none;"></iframe>
127 + <iframe src="https://xwikisearch.czn-office.ru/sdo_in_xwiki/17_m4_test_clients_service/2/res/index.html" width="100%" height="500px" style="border: none;"></iframe>
121 121  </div>
122 122  {{/html}}
123 123