Изменения документа Модуль 4. Клиентоцентричность в службе занятости

Сводка

• Свойства страницы (2 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Название

...	...	@@ -1,1 +1,1 @@
1		-Модуль 4. Клиенты службы занятости v2
	1	+Модуль 4. Клиентоцентричность в службе занятости

Содержимое

...	...	@@ -3,7 +3,7 @@
3	3	{{image-animation/}}
4	4
5	5	(% class="size-24 weight-700 color-czn-blue" %)
6		-Модуль 4. Клиенты службы занятости
	6	+Модуль 4. Клиентоцентричность в службе занятости
7	7
8	8	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
9	9	О чем модуль
...	...	@@ -10,6 +10,8 @@
10	10
11	11	В данном модуле вы узнаете, кто является клиентом службы занятости и каких принципов работы с клиентами придерживаются в нашей организации.
12	12
	13	+
	14	+
13	13	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
14	14	Содержание модуля
15	15
...	...	@@ -18,6 +18,8 @@
18	18	Индекс «Звезда клиентоцентричности ЦЗН»
19	19	Мифы о внедрении клиентоцентричности в работу службы занятости
20	20
	23	+
	24	+
21	21	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
22	22	Клиентоцентричность в работе службы занятости
23	23
...	...	@@ -48,10 +48,12 @@
48	48	(((
49	49	**Задание №1.**
50	50
51		-Скачайте **[[памятку>>attach:Клиентские группы.pdf]]**[[ >>attach:Клиентские группы.pdf]]с основными клиентскими группами.
	55	+Скачайте **[[памятку>>attach:Клиентские группы.pdf]]**[[ >>attach:Клиентские группы.pdf]]с основными клиентскими группами граждан.
52	52	)))
53	53
54	54
	59	+
	60	+
55	55	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
56	56	Система управления клиентским опытом
57	57
...	...	@@ -83,6 +83,8 @@
83	83	Для устранения выявленных проблема Служба дизайна клиентского опыта и региональная рабочая группа по клиентоцентричности совместно разрабатывают решения –** корректирующие меры**. Ими могут быть как оптимизация бизнес-процессов оказания мер поддержки, так и проектирование абсолютно нового клиентского опыта. Но всегда важно делать это совместно с клиентами. Такой подход повышает эффективность внедряемых решений, а также позволяет клиентам быть социально полезными.
84	84
85	85
	92	+
	93	+
86	86	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
87	87	Мифы о внедрении клиентоцентричности в работу службы занятости
88	88
...	...	@@ -113,7 +113,7 @@
113	113	})();
114	114	</script>
115	115	<div class="video-container" style="--padding-bottom: 68.9%;">
116		- <iframe src="https://xwikisearch.czn-office.ru/sdo_in_xwiki/17_m4_test_clients_service/res/index.html" width="100%" height="500px" style="border: none;"></iframe>
	124	+ <iframe src="https://xwikisearch.czn-office.ru/sdo_in_xwiki/17_m4_test_clients_service/2/res/index.html" width="100%" height="500px" style="border: none;"></iframe>
117	117	</div>
118	118	{{/html}}
119	119