Изменения документа Модуль 4. Клиентоцентричность в службе занятости

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -63,7 +63,6 @@
63	63	* Индекса «Звезда клиентоцентричности ЦЗН» – инструмента мониторинга клиентского опыта на федеральном уровне.
64	64
65	65
66		-
67	67	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
68	68	Индекс «Звезда клиентоцентричности ЦЗН»
69	69
...	...	@@ -79,6 +79,9 @@
79	79	Для устранения выявленных проблема Служба дизайна клиентского опыта и региональная рабочая группа по клиентоцентричности совместно разрабатывают решения –** корректирующие меры**. Ими могут быть как оптимизация бизнес-процессов оказания мер поддержки, так и проектирование абсолютно нового клиентского опыта. Но всегда важно делать это совместно с клиентами. Такой подход повышает эффективность внедряемых решений, а также позволяет клиентам быть социально полезными.
80	80
81	81
	81	+(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
	82	+Мифы о внедрении клиентоцентричности в работу службы занятости
	83	+
82	82	Разберем самые популярные мифы о внедрении клиентоцентричности в работу службы занятости:
83	83
84	84	{{html}}