Изменения документа Модуль 4. Клиентоцентричность в службе занятости

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -56,6 +56,11 @@
56	56
57	57	За время существования проекта по клиентоцентричности было разработано **38 федеральных клиентских групп. **Это непосредственно те клиенты, с которыми так или иначе взаимодействуют центры занятости населения.
58	58
	59	+
	60	+**Федеральный перечень основных целевых клиентских групп граждан** на дату 26.04.2025г
	61	+можно скачать в **[[приложении>>attach:Клиентские группы.docx]]**.
	62	+
	63	+
59	59	Данные клиентские группы утверждены в **[[приказе Минтруда России от 10.12.2024 N 684н>>doc:01\. Нормативно-правовые акты.Правовые акты Минтруда России.Приказы.Приказ от 10\.12\.2024 № 684н.WebHome]]**
60	60	«Об утверждении стандартов деятельности по осуществлению полномочия в сфере занятости населения по организации и проведению специальных мероприятий по профилированию граждан, ищущих работу, безработных граждан и работодателей».
61	61
...	...	@@ -62,26 +62,11 @@
62	62	Узнать подробнее о концепции формирования клиентских групп, изучить детальнее сами клиентские группы, их запросы и характеристики, а также почитать о примерах и рекомендациях по определению клиентских групп вы можете в** [[атласе клиентских групп>>doc:03\. Деятельность ФЦК.Направления деятельности.Система управления клиентским опытом.10\. Методические материалы.Атлас клиентских групп.WebHome]]. **
63	63
64	64
65		-(% class="box errormessage" %)
66		-(((
67		-**Скачайте памятку** с основными клиентскими группами (на дату 26.04.2025г)
68		-в **[[приложении>>attach:Клиентские группы.docx]]**.
69		-)))
70		-
71	71	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
72	72	Дополнительные материалы
73	73
74		-Изучите **[[Сборник рекомендаций по работе клиентскими группами граждан>>https://vcot.info/s/IAOeAxe]]**.
	73	+Сборник рекомендаций по работе клиентскими группами граждан.
75	75
76		-📍содержит рекомендации по работе с 28-ю клиентскими группами, что составляет 74% от федерального списка клиентских групп, утвержденного Приказом №684н от 10.12.2024
77		-
78		-📍создан на основе анализа клиентских групп и "живого" контента
79		-
80		-📍предназначен для специалистов службы занятости, прежде всего, карьерных консультантов, профориентологов и пр.
81		-
82		-📍разработан командой Федерального центра компетенций при активном участии представителей региональных команд, ответственных за внедрение системы управления клиентским опытом у себя в регионе
83		-
84		-
85	85	(% class="box warningmessage" %)
86	86	(((
87	87	(% style="background-color:#fcf8e3; color:#8a6d3b" %)**Отлично! Вы изучили материал модуля 4.**