Изменения документа Модуль 4. Клиентоцентричность в службе занятости

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -56,11 +56,6 @@
56	56
57	57	За время существования проекта по клиентоцентричности было разработано **38 федеральных клиентских групп. **Это непосредственно те клиенты, с которыми так или иначе взаимодействуют центры занятости населения.
58	58
59		-
60		-**Федеральный перечень основных целевых клиентских групп граждан** на дату 26.04.2025г
61		-можно скачать в **[[приложении>>attach:Клиентские группы.docx]]**.
62		-
63		-
64	64	Данные клиентские группы утверждены в **[[приказе Минтруда России от 10.12.2024 N 684н>>doc:01\. Нормативно-правовые акты.Правовые акты Минтруда России.Приказы.Приказ от 10\.12\.2024 № 684н.WebHome]]**
65	65	«Об утверждении стандартов деятельности по осуществлению полномочия в сфере занятости населения по организации и проведению специальных мероприятий по профилированию граждан, ищущих работу, безработных граждан и работодателей».
66	66
...	...	@@ -67,11 +67,26 @@
67	67	Узнать подробнее о концепции формирования клиентских групп, изучить детальнее сами клиентские группы, их запросы и характеристики, а также почитать о примерах и рекомендациях по определению клиентских групп вы можете в** [[атласе клиентских групп>>doc:03\. Деятельность ФЦК.Направления деятельности.Система управления клиентским опытом.10\. Методические материалы.Атлас клиентских групп.WebHome]]. **
68	68
69	69
	65	+(% class="box errormessage" %)
	66	+(((
	67	+**Скачайте памятку** с основными клиентскими группами (на дату 26.04.2025г)
	68	+в **[[приложении>>attach:Клиентские группы.docx]]**.
	69	+)))
	70	+
70	70	(% class="size-20 weight-700 color-czn-blue" %)
71	71	Дополнительные материалы
72	72
73		-Сборник рекомендаций по работе клиентскими группами граждан.
	74	+Изучите **[[Сборник рекомендаций по работе клиентскими группами граждан>>https://vcot.info/s/IAOeAxe]]**.
74	74
	76	+📍содержит рекомендации по работе с 28-ю клиентскими группами, что составляет 74% от федерального списка клиентских групп, утвержденного Приказом №684н от 10.12.2024
	77	+
	78	+📍создан на основе анализа клиентских групп и "живого" контента
	79	+
	80	+📍предназначен для специалистов службы занятости, прежде всего, карьерных консультантов, профориентологов и пр.
	81	+
	82	+📍разработан командой Федерального центра компетенций при активном участии представителей региональных команд, ответственных за внедрение системы управления клиентским опытом у себя в регионе
	83	+
	84	+
75	75	(% class="box warningmessage" %)
76	76	(((
77	77	(% style="background-color:#fcf8e3; color:#8a6d3b" %)**Отлично! Вы изучили материал модуля 4.**