Редактировал(а) Admin Admin 2025/11/07 11:03
От версии 12.1
отредактировано Мария Дужая
на 2025/04/26 19:33
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 13.1
отредактировано Мария Дужая
на 2025/04/26 19:51
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -14,8 +14,22 @@
14 14  
15 15  Система управления клиентским опытом
16 16  
17 +{{html}}
17 17  
19 + <iframe
20 + width="720"
21 + height="405"
22 + src="https://rutube.ru/play/embed/476e7c46c12168480022feadc17910d7"
23 + frameBorder="0"
24 + allow="clipboard-write; autoplay"
25 + webkitAllowFullScreen
26 + mozallowfullscreen
27 + allowFullScreen
28 + ></iframe>
29 +
30 +{{/html}}
18 18  
32 +
19 19  Клиентские группы
20 20  
21 21  За время существования проекта по клиентоцентричности было разработано **38 федеральных клиентских групп.**
... ... @@ -94,8 +94,21 @@
94 94  **Клиентоцентричный подход **— процесс постоянного улучшения взаимоотношений с клиентом.
95 95  
96 96  
111 +Клиентоцентричный подход службы занятости опирается на ценности, заложенные Правительством Российской Федерации.
97 97  
113 +[[image:М4 ценности.png]]
98 98  
115 +
116 +**Базовые принципы внедрения клиентоцентричности в СЗН**
117 +
118 +|(% style="width:73px" %)[[image:Снимок экрана 2025-04-26 194843.png]]|(% style="width:785px" %)Обязательный учет специфики различных клиентских групп и внедрение адресных решений при разработке сервисов СЗН
119 +|(% style="width:73px" %)[[image:Снимок экрана 2025-04-26 194915.png]]|(% style="width:785px" %)Обеспечение сотрудников СЗН понятным и удобным инструментарием для работы
120 +|(% style="width:73px" %)[[image:Снимок экрана 2025-04-26 194947.png]]|(% style="width:785px" %)Непрерывное развитие клиентоцентричных компетенций сотрудников
121 +|(% style="width:73px" %)[[image:Снимок экрана 2025-04-26 195011.png]]|(% style="width:785px" %)Обязательная апробация в регионах всех разработок перед массовым внедрением
122 +|(% style="width:73px" %)[[image:Снимок экрана 2025-04-26 195040.png]]|(% style="width:785px" %)
123 +Система оценки клиентоцентричности — инструмент управления качеством в СЗН
124 +
125 +
99 99  (% class="box warningmessage" %)
100 100  (((
101 101  **Отлично! Вы изучили материал модуля 4.**
М4 ценности.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +219.3 KB
Содержимое
Снимок экрана 2025-04-26 194843.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +27.1 KB
Содержимое
Снимок экрана 2025-04-26 194915.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +32.9 KB
Содержимое
Снимок экрана 2025-04-26 194947.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +27.8 KB
Содержимое
Снимок экрана 2025-04-26 195011.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +22.6 KB
Содержимое
Снимок экрана 2025-04-26 195040.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +16.9 KB
Содержимое