Специфика работы с разными клиентскими группами службы занятости
Аннотация программ обучения «Специфика работы с разными клиентскими группами службы занятости», целевая аудитория слушателей
| № | Описание и требования программы |
| 22 | Программа «Специфика работы с разными клиентскими группами службы занятости» изучает особенности и специфические запросы представителей клиентских групп, а также модели, направления работы с ними. Фокус внимания направлен на выделение приоритетных клиентских групп, технологии их изучения для формирования востребованных сервисов, рекомендации по работе с разными клиентскими группами (граждане, работодатели), на умение видеть «барьеры», встречающиеся на их пути, построение эффективных коммуникаций Цель обучения: совершенствования профессиональных компетенций сотрудников ЦЗН в части создания необходимых условий для предоставления сервисов с учетом специфики различных клиентских групп Целевая аудитория слушателей: Сотрудники службы дизайна клиентского опыта и руководители территориальных ЦЗН Численность участников: 1-2 представителя от региона 1-4-ой очереди комплексной модернизации Формат обучения: дистанционный Форма обучения: заочная с применением ЭО и ДОТ Трудоемкость программы: 24 академических часа Требования к слушателям: специальных требований нет |