Система управления качеством в органах службы занятости
Аннотация программы обучения «Система управления качеством в органах службы занятости», категории участников
| № | Описание и требования программы |
| 11 | Программа «Система управления качеством в органах службы занятости» направлена на подготовку специалистов, внедряющих новые стандарты управления качеством в ГУ СЗ. Пристальное внимание уделяется четырем группам показателей для оценки (показателям эффективности и результативности, показателям клиентоцентричности, показателям исполнения стандарта организации деятельности СЗН, процессным показателям осуществления СЗН полномочий). Слушатели научатся работать с исходными данными, показателями и рейтингами, проработают формулировки выводов и алгоритмы принятия решений Цель обучения: совершенствование профессиональных компетенций сотрудников для поддержания эффективной работы системы контроля и оценки качества деятельности ГУ СЗ Категории слушателей: руководители, заместители руководителей по управлению качеством, уполномоченные лица ГУ СЗ Численность участников: 1-2 представителя от региона Формат обучения: гибридный Форма обучения: очно-заочная заочная с применением ЭО и ДОТ, очный модуль состоится в г. Москва Трудоемкость программы: 36 академических часов Требования к слушателям: обязательное участие в очных мероприятиях |