Версия 6.1 от Мария Дужая на 2026/02/13 17:48
Последние авторы
1 ==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации 
2 в 2025 году** ====
3
4 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}}
5
6 [[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]]
7
8
9 ==== **Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков** ====
10
11 {{pdfviewer file="1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf"/}}
12
13 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]]
14
15 **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии**
16
17 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}}
18
19 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]]
20
21
22 Скрипты для исходящего звонка на 7-й день
23
24 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}}
25
26 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]]
27
28
29 **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов**
30
31 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}}
32
33 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]]
34
35
36 База данных горячей линии
37
38 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]