Изменения документа Рекомендации для колл-центра и по онлайн-взаимодействиям
Редактировал(а) Мария Дужая 2026/02/16 11:07
От версии 8.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:51
на 2026/02/13 17:51
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 6.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:48
на 2026/02/13 17:48
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,10 +1,6 @@ 1 -==== **Содержание** ==== 1 +==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации 2 +в 2025 году** ==== 2 2 3 -{{toc/}} 4 - 5 - 6 -==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ==== 7 - 8 8 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}} 9 9 10 10 [[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]] ... ... @@ -16,32 +16,27 @@ 16 16 17 17 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]] 18 18 15 +**Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** 19 19 20 - 21 -==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ==== 22 - 23 23 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}} 24 24 25 25 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]] 26 26 27 27 22 +Скрипты для исходящего звонка на 7-й день 28 28 29 -==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ==== 30 - 31 31 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}} 32 32 33 33 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]] 34 34 35 35 29 +**Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** 36 36 37 -==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ==== 38 - 39 39 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}} 40 40 41 41 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]] 42 42 43 43 36 +База данных горячей линии 44 44 45 -==== **База данных горячей линии** ==== 46 - 47 47 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]