Изменения документа Рекомендации для колл-центра и по онлайн-взаимодействиям
Редактировал(а) Мария Дужая 2026/02/16 11:07
От версии 7.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:49
на 2026/02/13 17:49
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 6.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:48
на 2026/02/13 17:48
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -1,9 +1,6 @@ 1 -==== **Содержание** ==== 1 +==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации 2 +в 2025 году** ==== 2 2 3 -{{toc/}} 4 - 5 -==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ==== 6 - 7 7 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}} 8 8 9 9 [[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]] ... ... @@ -15,15 +15,14 @@ 15 15 16 16 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]] 17 17 15 +**Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** 18 18 19 -==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ==== 20 - 21 21 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}} 22 22 23 23 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]] 24 24 25 25 26 - ==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ====22 +Скрипты для исходящего звонка на 7-й день 27 27 28 28 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}} 29 29 ... ... @@ -30,7 +30,7 @@ 30 30 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]] 31 31 32 32 33 - ====**Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов**====29 +**Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** 34 34 35 35 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}} 36 36 ... ... @@ -37,6 +37,6 @@ 37 37 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]] 38 38 39 39 40 - ==== **База данных горячей линии** ====36 +База данных горячей линии 41 41 42 42 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]