Последние авторы
| author | version | line-number | content |
|---|---|---|---|
| 1 | (% class="box infomessage" %) | ||
| 2 | ((( | ||
| 3 | **Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности ** | ||
| 4 | ))) | ||
| 5 | |||
| 6 | [[[[image:кнопка 25.svg||height="75" width="280"]]>>doc:Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.02\. Методические материалы.Индекс клиентоцентричности.Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности (2022г\.).Материалы регионов - участников.WebHome]][[[[image:кнопка 26.svg||height="75" width="280"]]>>doc:Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.02\. Методические материалы.Индекс клиентоцентричности.Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности (2022г\.).Отчеты регионов - участников пилотной апробации.WebHome]][[[[image:кнопка 27.svg||height="75" width="280"]]>>doc:Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.02\. Методические материалы.Индекс клиентоцентричности.Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности (2022г\.).Утверждение перечня показателей клиентоцентричности для апробации в регионе.WebHome]] | ||
| 7 | |||
| 8 | ---- | ||
| 9 | |||
| 10 | ==== **Презентация "Пилотирование 2022 вебинар 01.04.22"** ==== | ||
| 11 | |||
| 12 | |||
| 13 | {{pdfviewer file="1. Презентация «Пилотирование 2022 вебинар 01.04.22»..pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 14 | |||
| 15 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Power Point**>>attach:1. Презентация «Пилотирование 2022 вебинар 01.04.22»..pptx]] | ||
| 16 | |||
| 17 | |||
| 18 | |||
| 19 | ---- | ||
| 20 | |||
| 21 | ==== **Письмо о порядке пилотирования для субъектов РФ** ==== | ||
| 22 | |||
| 23 | |||
| 24 | {{pdfviewer file="2. Письмо о порядке пилотирования для субъектов РФ .pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 25 | |||
| 26 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Word**>>attach:2. Письмо о порядке пилотирования для субъектов РФ .docx]] | ||
| 27 | |||
| 28 | |||
| 29 | |||
| 30 | ---- | ||
| 31 | |||
| 32 | ==== **Приложение 1. Типовая дорожная карта. Показатели клиентоцентричности** ==== | ||
| 33 | |||
| 34 | |||
| 35 | {{pdfviewer file="3. Приложение 1. Типовая ДК. Показатели клиентоцентричности .pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 36 | |||
| 37 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Word**>>attach:3. Приложение 1. Типовая ДК. Показатели клиентоцентричности .docx]] | ||
| 38 | |||
| 39 | |||
| 40 | |||
| 41 | ---- | ||
| 42 | |||
| 43 | ==== **Приложение 2. Проект Приказа о проведении пилотной апробации** ==== | ||
| 44 | |||
| 45 | |||
| 46 | {{pdfviewer file="42F60A~~1.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 47 | |||
| 48 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Word**>>attach:42F60A~~1.DOC]] | ||
| 49 | |||
| 50 | |||
| 51 | |||
| 52 | ---- | ||
| 53 | |||
| 54 | ==== **Приложение 3.1 Опросный лист "Работодатели"** ==== | ||
| 55 | |||
| 56 | |||
| 57 | {{pdfviewer file="5. Приложение 3.1 Опросный_лист_Работодатели_12_04_2022.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 58 | |||
| 59 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Power Point**>>attach:5. Приложение 3.1 Опросный_лист_Работодатели_12_04_2022.pptx]] | ||
| 60 | |||
| 61 | |||
| 62 | |||
| 63 | ---- | ||
| 64 | |||
| 65 | ==== **Приложение 3.2 Опросный лист. "Граждане"** ==== | ||
| 66 | |||
| 67 | |||
| 68 | {{pdfviewer file="6. Приложение 3.2 Опросный лист. Граждане. 12.04.2022.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 69 | |||
| 70 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Power Point**>>attach:6. Приложение 3.2 Опросный лист. Граждане. 12.04.2022.pptx]] | ||
| 71 | |||
| 72 | |||
| 73 | |||
| 74 | ---- | ||
| 75 | |||
| 76 | ==== **Приложение 4. Отчет о результатах пилотной апробации. Показатели клиентоцентричности** ==== | ||
| 77 | |||
| 78 | |||
| 79 | {{pdfviewer file="746FCD~~1.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 80 | |||
| 81 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Word**>>attach:746FCD~~1.DOC]] | ||
| 82 | |||
| 83 | |||
| 84 | |||
| 85 | ---- | ||
| 86 | |||
| 87 | ==== **Регламент пилотной апробации. Показатели клиентоцентричности** ==== | ||
| 88 | |||
| 89 | |||
| 90 | {{pdfviewer file="8129A~~1.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 91 | |||
| 92 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать в формате Word**>>attach:8129A~~1.DOC]] | ||
| 93 | |||
| 94 | |||
| 95 | |||
| 96 | ---- | ||
| 97 | |||
| 98 | ==== **Вебинар. О пилотной апробации методики измерения качества клиентского опыта в СЗН** ==== | ||
| 99 | |||
| 100 | |||
| 101 | {{html}} | ||
| 102 | <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/t7ITk2-k_Sw" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> | ||
| 103 | {{/html}} | ||
| 104 | |||
| 105 | |||
| 106 | |||
| 107 | ---- | ||
| 108 | |||
| 109 | ==== **Вебинар. О порядке сбора данных для формирования показателей клиентоцентричности** ==== | ||
| 110 | |||
| 111 | |||
| 112 | {{html}} | ||
| 113 | <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/ndY46JTTlMU" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe> | ||
| 114 | {{/html}} | ||
| 115 | |||
| 116 | |||
| 117 | |||
| 118 | ---- | ||
| 119 | |||
| 120 | ==== ** Методика измерения индекса клиентоцентричности** ==== | ||
| 121 | |||
| 122 | |||
| 123 | {{pdfviewer file="Индекс КлЦ 01.07.22.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 124 | |||
| 125 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать**>>attach:Индекс КлЦ 01.07.22.pdf]] | ||
| 126 | |||
| 127 | |||
| 128 | |||
| 129 | ---- | ||
| 130 | |||
| 131 | ==== **Отчет о результатах пилотной апробации** ==== | ||
| 132 | |||
| 133 | |||
| 134 | {{pdfviewer file="Отчет_Апробация_показателей_КлЦ_01_07_2022.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 135 | |||
| 136 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать**>>attach:Отчет_Апробация_показателей_КлЦ_01_07_2022.pdf]] | ||
| 137 | |||
| 138 | |||
| 139 | |||
| 140 | ---- | ||
| 141 | |||
| 142 | ==== **Презентация к вебинару от 08.07.22 г. "Итоги пилотной апробации Индекса клиентоцентричности"** ==== | ||
| 143 | |||
| 144 | |||
| 145 | {{pdfviewer file="К вебинару 08.07.22.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 146 | |||
| 147 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать**>>attach:К вебинару 08.07.22.pdf]] | ||
| 148 | |||
| 149 | |||
| 150 | |||
| 151 | ---- | ||
| 152 | |||
| 153 | ==== **Презентация "Методика измерения Индекса клиентоцентричности"** ==== | ||
| 154 | |||
| 155 | |||
| 156 | {{pdfviewer file="Методика_подсчета_Индекса_КлЦ_07_07_2022.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 157 | |||
| 158 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать**>>attach:Методика_подсчета_Индекса_КлЦ_07_07_2022.pdf]] | ||
| 159 | |||
| 160 | |||
| 161 | |||
| 162 | ---- | ||
| 163 | |||
| 164 | ==== **Презентация "Результаты пилотной апробации"** ==== | ||
| 165 | |||
| 166 | |||
| 167 | {{pdfviewer file="Результаты_пилотирования_Индекса_КлЦ_07_07_2022.pdf," height="450" width="80%"/}} | ||
| 168 | |||
| 169 | [[(% class="wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink wikiattachmentlink" %)**Скачать**>>attach:Результаты_пилотирования_Индекса_КлЦ_07_07_2022.pdf]] | ||
| 170 | |||
| 171 | |||
| 172 | |||
| 173 | ---- | ||
| 174 | |||
| 175 | ==== **Вебинар от 08.07.22 г. "Итоги пилотной апробации системы измерения показателей клиентоцентричности"** ==== | ||
| 176 | |||
| 177 | |||
| 178 | **{{html}}<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/zJrgNXyaCCs" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>{{/html}}** |