В ходе школы-семинара участники были разбиты на две группы экспертов, состоящие из представителей региональных ЦЗН совместно с кураторами от Росатома и ФЦК:

1. Разработали сводные карты текущего состояния, выявив основные проблемы, препятствующие комфортному процессу их оказания, как для сотрудников СЗН, так и для клиентов (работодателей и граждан). Основной целью этого задания стала разработка единых и понятных для всех участников карт процессов оказания обеих услуг.

2. Разработали верхнеуровневую общую карту идеального состояния, концептуально обозначив идеальное видение процесса оказания услуг. С помощью этого задания участники смогли сформулировать организацию процесса оказания услуг в идеальном состоянии, при этом это идеальное состояние концептуально было принято всеми участниками работы (хотя в частных моментах оно может отличаться).

3. Среди всего пула проблем технического плана в ходе дискуссии были выделены порядка 20 наиболее острых. Возможности решения и походы к преодолению этих проблем обсуждались с представителями команды разработчика Единой цифровой платформы (компанией БФТ), кроме того, в обсуждении участвовали и профильные специалисты из ФЦК СЗ.

Программа мероприятия: