Исходный код вики 01. Концепция СУЗ

Последние авторы
1 (% class="box infomessage" %)
2 (((
3 **Концепция развития системы управления знаниями ФЦК**
4 )))
5
6 **Направление деятельности** ФЦКСЗ в области управления знаниями **затрагивает следующие аспекты**:
7
8 * идентификация, кодификация и структуризация существующих и новых знаний;
9 * создание новых знаний;
10 * использование имеющихся знаний при принятии решений;
11 * воплощение знаний в продуктах и услугах;
12 * передача существующих знаний;
13 * поддержание целостности знаний, защита знаний;
14 * обеспечение доступа к необходимым знаниям для процессов, систем и людей.
15
16 **Проблематика** ФЦКСЗ в области управления знаниями **возникает в процессах**, происходящих **на различных уровнях взаимодействия**:
17
18 1. Взаимодействие ФЦКСЗ с внешними заинтересованными сторонами (Минтруд России, Роструд, СЗН субъектов РФ, ЦЗН, партнеры ФЦКСЗ, экспертное сообщество и др.);
19 1. Взаимодействие с ФГБУ «ВНИИ труда»;
20 1. Взаимодействие по вертикали управления ФЦКСЗ;
21 1. Взаимодействие между структурными и функциональными подразделениями ФЦКСЗ на горизонтальном уровне;
22 1. Производственное взаимодействие внутри подразделений ФЦКСЗ.
23
24 **Недостатки управления знаниями в существующих процессах** ФЦКСЗ имеют следующие **проявления**:
25
26 * Периодическая необходимость внеплановой мобилизации ресурсов ФЦКСЗ для решения задач;
27 * Периодическая необходимость выделения дополнительных трудоресурсов на реализацию текущих задач;
28 * Периодическая необходимость оперативного поиска компетентных носителей знаний из числа сотрудников ФЦКСЗ
29 * Увеличение времени на осуществление поиска актуальных документов и соответствующее увеличение времени на выполнение задач;
30 * Необходимость дополнительных трудозатрат на осуществление проверок актуальности имеющихся документов и сравнение версий материалов;
31 * Необходимость привлечения дополнительной экспертизы к уже сформированным проектам решений;
32 * Возникновение дублирования решений одной и той же задачи;
33 * Необходимость восстановления результатов состоявшихся коммуникаций.
34 * Увеличение времени на подготовку материалов;
35 * Недоиспользование интеллектуального потенциала сотрудников ФЦКСЗ;
36
37 **Прикладные задачи** ФЦКСЗ в области совершенствования управления знаниями должны быть направлены **на улучшение следующих параметров**:
38
39 1. Время на поиск необходимой для решения задач информации.
40 1. Уровень информированности о текущих знаниях ФЦКСЗ.
41 1. Уровень сохранения выявленных знаний ФЦКСЗ, включая критически важные знания.
42 1. Уровень документированности результатов деятельности и результатов коммуникаций в ФЦКСЗ, включая поддержание актуальности задокументированных знаний.
43 1. Уровень использования технологий и инструментов управления знаниями сотрудниками ФЦКСЗ по выявлению, сохранению, обмену и передаче знаний.
44
45 **Предлагаемые подходы** к совершенствованию управления знаниями в ФЦКСЗ предполагают реализацию **изменений в текущих процессах** деятельности ФЦКСЗ путем дополнения их технологиями управления знаниями и **внедрения соответствующих инструментов** как локального, так и сквозного характера.
46
47 **Основные направления мероприятий** по совершенствованию управления знаниями в ФЦКСЗ:
48
49 1. Для решения проблем, связанных с **отсутствием информации о текущих знаниях**:
50 11. Формирование карты знаний ФЦКСЗ, позволяющей осуществлять навигацию по местоположению документированных знаний и сотрудников, которые отвечают за поддержание и развитие конкретных знаний.
51 11. Развитие корпоративной культуры по участию в развитии карты знаний.
52 1. Для решения проблем, связанных с **отсутствием знаний в оперативном доступе**:
53 11. Организация практики по документированию знаний, полученных в результате коммуникаций (экспертные встречи, мозговые штурмы и т.д.) и в результате деятельности (подготовка, согласование и экспертиза документов).
54 11. Организация структурированного хранения документированных знаний с помощью текущих инструментов хранения (база знаний, мессенджеры, локальные архивы).
55 11. Внедрение технологии по поддержанию в актуальном состоянии сохраненных знаний
56 1. Для решения проблем, связанных с **сохранением критически важных знаний**:
57 11. Выявление критически важных знаний;
58 11. Организация сохранения критически важных знаний
59 11. Организация мероприятий по передаче критических знаний, включая наставничество.
60
61 **Дорожная карта**
62
63 |**№**|**Мероприятие**|**Срок**
64 |1.|(((
65 **Подготовка концепции (политики) по совершенствованию управления знаниями в ФЦКСЗ**
66
67 - определение и описание категорий знаний, включая их классификацию,
68
69 - описание ролевых сценариев участников системы,
70
71 - определение и описание процессов, в которых формируются, используются, передаются знания  в рамках каждого уровня взаимодействия ФЦКСЗ, в том числе с помощью цифровых решений.
72 )))|Сентябрь 2022
73 |2.|(((
74 **Подготовка карты знаний ФЦКСЗ**
75
76 - описание знаний и их атрибутов, формируемых в ФЦКСЗ,
77
78 - определение носителей знаний ФЦКСЗ,
79
80 - определение и описание уровня документированности знаний в структурных и функциональных подразделениях,
81
82 - определение и описание уровня актуальности документированных знаний.
83 )))|Октябрь 2022
84 |3.|(((
85 **Подготовка, адаптация и внедрение инструментов по созданию, выявлению и сохранению знаний**
86
87 - управление требованиями, в том числе инструментарий для структурирования, учета ограничений, моделирования результатов, формирования метрик результативности, повторного использования требований,
88
89 - формализация, документирование знаний в процессе и результате взаимодействия,
90
91 - извлечение и применение уроков по осуществленной деятельности, реализованным проектам (lessons learned),
92
93 - формирование модели данных, основанных на знаниях для внедрения и учета в информационных инструментах ФЦКСЗ
94
95 - сохранение знаний с использованием цифровых средств.
96 )))|Декабрь 2022
97 |4.|(((
98 **Формирование и адаптация методологии по сохранению критически важных знаний**
99
100 - модель оценки риска утраты критически важных знаний,
101
102 - определение носителей критически важных знаний на основе карты знаний ФЦКСЗ,
103
104 - инструменты выявления и формализации критических знаний
105
106 - инструменты передачи критических знаний
107 )))|Декабрь 2022
108 |5.|**Проведение мероприятий, направленных на развитие культуры работы со знаниями, включая обмен знаниями, сохранение и повторное использование**|Ежемесячно
109
110 **Работы на перспективу 2023 г.**
111
112 * Реализация мероприятий и внедрение инструментов по управлению внутренними экспертными и профессиональными сообществами
113 * Внедрение инструментов по сбору, экспертизе и внедрению инновационных идей,
114 * Выполнение работ по автоматизации процессов по управлению знаниями
115 * Тиражирование практики СУЗ в ФЦКСЗ на ЦЗН

Навигация