Редактировал(а) Максим Акиндинов 2025/06/18 15:20
Последние авторы
1 **Краткая информация о модуле:**
2
3 Модуль «Индекс клиентоцентричности СЗН (ИКЦ)» представляет собой инструмент для автоматизированного мониторинга достижения уровня клиентоцентричности региональных служб занятости и центров занятости населения, а также расчета их индексов клиентоцентричности.
4
5 ----
6
7 **Задачи:**
8
9 * сбор объективных данных для расчета уровня клиентоцентричности по чек-листам;
10 * сбор субъективных данных (опросы) для расчета показателей;
11 * мониторинг достижения уровня клиентоцентричности СЗ и ЦЗН в регионе и по РФ;
12 * рейтингование региональных СЗ по уровню клиентоцентричности;
13 * хранение полученных сведений и подтверждающей документации;
14 * формирование таблиц и отчетов для анализа и подготовки справок.
15
16 ----
17
18 **Пользователи модуля:**
19
20 * **Эксперт ЦК** — выборочная проверка данных, мониторинг уровня клиентоцентричности;
21 * **Эксперт СЗ (РОИВ) **— мониторинг достижения уровня клиентоцентричности СЗ;
22 * **Эксперт СЗ (УЦЗН)** — заполнение данных, мониторинг и контроль достижения уровня клиентоцентричности;
23 * **Эксперт СЗ (ТЦЗН)** — заполнение данных, распространение ссылок для опросов.
24
25