Тема 06.
Проведение индивидуальной консультации гражданина и назначение гражданину повторных или дополнительных сервисов при необходимости
Ознакомимся с порядком решения задач по назначению и проведению индивидуальной консультации гражданина в видеофрагменте разработчика ЕЦП.
Уведомление, направляемое гражданину по завершении реализации сервисов с использованием ЕЦП, содержит также предложение получить индивидуальную консультацию в случае наличия вопросов по социальной адаптации на рынке труда, порядок обращения гражданина в ЦЗН
для получения такой консультации (необходимо позвонить в ЦЗН
по указанному номеру телефона и записаться) и срок, в течение которого гражданин может обратиться для получения консультации (в пределах 3-х рабочих дней со дня получения гражданином предложения).
В случае, если гражданин обращается за консультацией, она проводится в ЦЗН в согласованные дату и время. По итогам индивидуальной консультации ЦЗН с согласия гражданина может принять решение о необходимости назначения повторных или дополнительных сервисов и процесс оказания услуги переходит на формирование нового плана реализации сервисов (мероприятий). В этом случае гражданин получит необходимые знания и навыки, не подавая повторного заявления на предоставление государственной услуги.
В случае, если гражданин не обращается за индивидуальной консультацией в отведенный для этого срок или не является на нее
в указанные дату и время, ЦЗН формирует и направляет гражданину заключение о предоставлении государственной услуги с использованием ЕЦП также в срок не позднее 3-х рабочих дней со дня наступления одного
из указанных событий.
Видеофрагмент 7
«Обработка задач «Назначение даты и времени консультации», «Проведение индивидуальной консультации»
Эксперт: разработчик ЕЦП
Тайминг: 3 мин 15 сек
Порядок действий можно также изучить в разделах 3.8-3.9