Редактировал(а) Гульнара Заманова 2026/03/17 18:16

От версии 6.2
отредактировано Гульнара Заманова
на 2026/03/17 14:31
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 4.1
отредактировано Гульнара Заманова
на 2025/03/11 18:19
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Практика взаимодействия службы занятости с молодежью
1 +Эффективная служба дизайна клиентского опыта
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04\. Обучение.Корпоративный университет.03\. Образовательные программы 2025г.Базовые программы обучения.WebHome
1 +04\. Обучение.Корпоративный университет.03\. Образовательные программы 2025г.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,27 +1,23 @@
1 -**Аннотация программы обучения «Практика взаимодействия службы занятости с молодежью», целевая аудитория слушателей**
1 +**Аннотация программы обучения «Эффективная служба дизайна клиентского опыта», целевая аудитория слушателей**
2 2  
3 3  
4 4  |**№**|**Описание и требования программы**
5 5  |10|(((
6 -Программа «Практика взаимодействия службы занятости с молодежью» направлена развитие навыков работы с особыми категориями клиентов, на понимание молодежи как целевой аудитории и ее потребностей, как одной из социально незащищенных категорий населения, нуждающейся в поддержке и содействии в занятости.
6 +**Программа   «Эффективная служба дизайна клиентского опыта» **возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ. Большое внимание уделяется  изучению основных элементов системы управления клиентским опытом, определению приоритетных клиентских групп, инструментам и мероприятиям по развитию клиентоцентричных компетенций  сотрудников, разработке и реализации мер для повышения качества клиентского опыта с целью повышения удовлетворенности деятельностью службы занятости, сопровождению внедрения клиентоцентричного подхода, анализу индекса клиентоцентричности, составлению документов в рамках системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ, реализации контрольных точек
7 7  
8 -Участники программы освоят современные подходы к консультированию, научатся разрабатывать и внедрять инициативы, способствующие профессиональному развитию молодежи и их успешному трудоустройству, смогут реализовывать сервисы и инструменты их продвижения, а также  меры поддержки с учетом персональной ситуации заявителя, изучат механизмы вовлечения в занятость молодых людей, технологии профориентации и маршрутизации молодежи, овладеют спецификой организации работы с различными клиентскими молодежными группами.
8 +**Цель обучения:**  совершенствование профессиональных компетенций, необходимых сотрудникам службы дизайна клиентского опыта для формирования архитектуры эффективного взаимодействия с  соискателями, работодателями, партнерами и  внутренними клиентами
9 9  
10 -(% style="text-align: justify;" %)
11 -**Цель обучения:**  сформировать целостное представление о задачах и технологиях работы в области привлечения молодежи для закрытия кадровой потребности региона.
10 +**Целевая аудитория слушателей:** Сотрудники службы дизайна клиентского опыта ГУ СЗ
12 12  
13 -(% style="text-align: justify;" %)
14 -**Целевая аудитория слушателей:**  карьерные консультанты, профконсультанты, руководители подразделений предоставления мер государственной поддержки гражданам
12 +**Численность участников:** 1 представитель от региона 1-4-ой очереди комплексной модернизации
15 15  
16 -**Численность участников:** 
14 +**Формат обучения: **гибридный
17 17  
18 -**Формат обучения: **дистанционный
16 +**Форма обучения:** очно-заочная с применением ЭО и ДОТ, очный модуль состоится в г. Красноярск
19 19  
20 -**Форма обучения:** заочная с применением ЭО и ДОТ, очный модуль состоится в г. Владимир
18 +**Трудоемкость программы**: 72 академических часа
21 21  
22 -**Трудоемкость программы**: 48  академических часов
23 -
24 -**Требования к слушателям:** 
20 +**Требования к слушателям:**  обязательное участие в очных мероприятиях
25 25  )))
26 26  
27 27