Редактировал(а) Гульнара Заманова 2025/03/19 15:34
От версии 5.2
отредактировано Гульнара Заманова
на 2025/03/19 15:34
Изменить комментарий: Update document after refactoring.
К версии 1.1
отредактировано Мария Дужая
на 2025/03/02 17:17
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04\. Обучение.Корпоративный университет.03\. Образовательные программы 2025г.Базовые программы обучения.WebHome
1 +04\. Обучение.Корпоративный университет.03\. Образовательные программы 2025г.WebHome
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.gr_zamanova
1 +XWiki.mvduzhaya
Содержимое
... ... @@ -1,23 +1,0 @@
1 -**Аннотация программы обучения «Эффективная служба дизайна клиентского опыта», целевая аудитория слушателей**
2 -
3 -
4 -|**№**|**Описание и требования программы**
5 -|10|(((
6 -**Программа   «Эффективная служба дизайна клиентского опыта» **возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ. Большое внимание уделяется  изучению основных элементов системы управления клиентским опытом, определению приоритетных клиентских групп, инструментам и мероприятиям по развитию клиентоцентричных компетенций  сотрудников, разработке и реализации мер для повышения качества клиентского опыта с целью повышения удовлетворенности деятельностью службы занятости, сопровождению внедрения клиентоцентричного подхода, анализу индекса клиентоцентричности, составлению документов в рамках системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ, реализации контрольных точек
7 -
8 -**Цель обучения:**  совершенствование профессиональных компетенций, необходимых сотрудникам службы дизайна клиентского опыта для формирования архитектуры эффективного взаимодействия с  соискателями, работодателями, партнерами и  внутренними клиентами
9 -
10 -**Целевая аудитория слушателей:** Сотрудники службы дизайна клиентского опыта ГУ СЗ
11 -
12 -**Численность участников:** 1 представитель от региона 1-4-ой очереди комплексной модернизации
13 -
14 -**Формат обучения: **гибридный
15 -
16 -**Форма обучения:** очно-заочная с применением ЭО и ДОТ, очный модуль состоится в г. Владимир
17 -
18 -**Трудоемкость программы**: 72 академических часа
19 -
20 -**Требования к слушателям:**  обязательное участие в очных мероприятиях
21 -)))
22 -
23 -