Продвижение кадрового центра и управление клиентским опытом

В программе «Продвижение кадрового центра и управление клиентским опытом» рассматриваются принципы и особенности маркетинга в государственном секторе, различные инструменты, технологии, каналы привлечения клиентов. Большое внимание уделяется вопросам повышения узнаваемости бренда «Работа России», развития клиентской базы, выбора эффективных способов привлечения клиентов, мероприятиям, направленным на вовлечение аудитории и усиление ее лояльности, составления и реализации стратегии продвижения ценностей бренда «Работа России» во внешнюю среду.

Цель обучения: совершенствование профессиональных компетенций, необходимых руководителям и сотрудникам службы продвижения и управления клиентским опытом по продвижению кадрового центра, пониманию потребностей клиентов, сегментированию аудитории для более четкой разработки МГП и сервисов, узнаваемости бренда «Работа России»  и доверия к нему среди потенциальных клиентов

Целевая аудитория слушателей: руководители и сотрудники службы продвижения и управления клиентским опытом ГУ СЗ  

Численность участников: 1-2 представителя – для всех субъектов РФ

Формат обучения: гибридный

Форма обучения: очно-заочная с применением ЭО и ДОТ, очный модуль состоится в  г. Москва

Трудоемкость программы: 72 академических часов

Требования к слушателям: к освоению программы допускаются лица, имеющие и (или) получающие высшее образование, обязательное участие в очных мероприятиях