Продвижение кадрового центра и управление клиентским опытом
Аннотация программы обучения «Продвижение кадрового центра и управление клиентским опытом», целевая аудитория слушателей
| № | Описание и требования программы |
| 6 | В программе «Продвижение кадрового центра и управление клиентским опытом» рассматриваются принципы и особенности маркетинга в государственном секторе, различные инструменты, технологии, каналы привлечения клиентов. Большое внимание уделяется вопросам повышения узнаваемости бренда «Работа России», развития клиентской базы, выбора эффективных способов привлечения клиентов, мероприятиям, направленным на вовлечение аудитории и усиление ее лояльности, составления и реализации стратегии продвижения ценностей бренда «Работа России» во внешнюю среду. Цель обучения: совершенствование профессиональных компетенций, необходимых руководителям и сотрудникам службы продвижения и управления клиентским опытом по продвижению кадрового центра, пониманию потребностей клиентов, сегментированию аудитории для более четкой разработки МГП и сервисов, узнаваемости бренда «Работа России» и доверия к нему среди потенциальных клиентов Целевая аудитория слушателей: руководители и сотрудники службы продвижения и управления клиентским опытом ГУ СЗ Численность участников: Формат обучения: гибридный Форма обучения: очно-заочная с применением ЭО и ДОТ, очный модуль состоится в г. Москва Трудоемкость программы: 72 академических часов Требования к слушателям: обязательное участие в очных мероприятиях
|