Перейти к содержимому
Редактировал(а) Гульнара Заманова 2026/03/17 18:27
От версии 7.2
отредактировано Гульнара Заманова
на 2026/03/17 18:27
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 7.1
отредактировано Гульнара Заманова
на 2026/03/17 14:39
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -3,34 +3,24 @@
3 3  
4 4  |**№**|**Описание и требования программы**
5 5  |12|(((
6 -(% style="text-align: justify;" %)
7 -Программа «**Эффективная служба дизайна клиентского опыта**» возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ.
6 +Программа «Эффективная служба дизайна клиентского опыта» возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ.
8 8  
9 -(% style="text-align: justify;" %)
10 10  Большое внимание уделяется изучению основных элементов системы управления клиентским опытом, определению приоритетных клиентских групп, инструментам и мероприятиям по развитию клиентоцентричных компетенций сотрудников, разработке и реализации мер для повышения качества клиентского опыта с целью повышения удовлетворенности деятельностью службы занятости, сопровождению внедрения клиентоцентричного подхода, анализу индекса клиентоцентричности, составлению документов в рамках системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ, реализации контрольных точек
11 11  
12 -(% style="text-align: justify;" %)
13 13  **Цель обучения**:  совершенствование профессиональных компетенций, необходимых сотрудникам службы дизайна клиентского опыта для формирования архитектуры эффективного взаимодействия с соискателями, работодателями, партнерами и внутренними клиентами
14 14  
15 -(% style="text-align: justify;" %)
16 16  **Целевая аудитория слушателей**:  сотрудники службы дизайна клиентского опыта ГУ СЗ
17 17  
18 -(% style="text-align: justify;" %)
19 -**Численность участников**: 1-2 представителя – для всех субъектов РФ
14 +**Численность участников**:
20 20  
21 -(% style="text-align: justify;" %)
22 22  **Формат обучения: **дистанционный
23 23  
24 -(% style="text-align: justify;" %)
25 25  **Форма обучения**:  заочная с применением ЭО и ДОТ 
26 26  
27 -(% style="text-align: justify;" %)
28 28  **Трудоемкость программы: **72 академических часа
29 29  
30 -(% style="text-align: justify;" %)
31 -**Требования к слушателям**: к освоению программы допускаются лица, имеющие и (или) получающие высшее образование
22 +**Требования к слушателям**:
32 32  
33 33  
34 -(% style="text-align: justify;" %)
35 35  
36 36  )))