Перейти к содержимому
Редактировал(а) Гульнара Заманова 2026/03/17 18:27
От версии 7.2
отредактировано Гульнара Заманова
на 2026/03/17 18:27
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 1.1
отредактировано Мария Дужая
на 2025/03/02 17:18
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Эффективная служба дизайна клиентского опыта
1 +Перемены в службе занятости на основе сбора и анализа обратной связи от клиентов
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -04\. Обучение.Корпоративный университет.03\. Образовательные программы 2025г.Базовые программы обучения.WebHome
1 +04\. Обучение.Корпоративный университет.03\. Образовательные программы 2025г.WebHome
Автор документа
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -XWiki.gr_zamanova
1 +XWiki.mvduzhaya
Содержимое
... ... @@ -1,36 +1,0 @@
1 -**Аннотация программы обучения «Эффективная служба дизайна клиентского опыта», целевая аудитория слушателей**
2 -
3 -
4 -|**№**|**Описание и требования программы**
5 -|12|(((
6 -(% style="text-align: justify;" %)
7 -Программа «**Эффективная служба дизайна клиентского опыта**» возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ.
8 -
9 -(% style="text-align: justify;" %)
10 -Большое внимание уделяется изучению основных элементов системы управления клиентским опытом, определению приоритетных клиентских групп, инструментам и мероприятиям по развитию клиентоцентричных компетенций сотрудников, разработке и реализации мер для повышения качества клиентского опыта с целью повышения удовлетворенности деятельностью службы занятости, сопровождению внедрения клиентоцентричного подхода, анализу индекса клиентоцентричности, составлению документов в рамках системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ, реализации контрольных точек
11 -
12 -(% style="text-align: justify;" %)
13 -**Цель обучения**:  совершенствование профессиональных компетенций, необходимых сотрудникам службы дизайна клиентского опыта для формирования архитектуры эффективного взаимодействия с соискателями, работодателями, партнерами и внутренними клиентами
14 -
15 -(% style="text-align: justify;" %)
16 -**Целевая аудитория слушателей**:  сотрудники службы дизайна клиентского опыта ГУ СЗ
17 -
18 -(% style="text-align: justify;" %)
19 -**Численность участников**: 1-2 представителя – для всех субъектов РФ
20 -
21 -(% style="text-align: justify;" %)
22 -**Формат обучения: **дистанционный
23 -
24 -(% style="text-align: justify;" %)
25 -**Форма обучения**:  заочная с применением ЭО и ДОТ 
26 -
27 -(% style="text-align: justify;" %)
28 -**Трудоемкость программы: **72 академических часа
29 -
30 -(% style="text-align: justify;" %)
31 -**Требования к слушателям**: к освоению программы допускаются лица, имеющие и (или) получающие высшее образование
32 -
33 -
34 -(% style="text-align: justify;" %)
35 -
36 -)))