Изменения документа Эффективная служба дизайна клиентского опыта

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -3,24 +3,34 @@
3	3
4	4	|**№**|**Описание и требования программы**
5	5	|12|(((
6		-Программа «Эффективная служба дизайна клиентского опыта» возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ.
	6	+(% style="text-align: justify;" %)
	7	+Программа «**Эффективная служба дизайна клиентского опыта**» возникла в ответ на потребность внедрения системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ.
7	7
	9	+(% style="text-align: justify;" %)
8	8	Большое внимание уделяется изучению основных элементов системы управления клиентским опытом, определению приоритетных клиентских групп, инструментам и мероприятиям по развитию клиентоцентричных компетенций сотрудников, разработке и реализации мер для повышения качества клиентского опыта с целью повышения удовлетворенности деятельностью службы занятости, сопровождению внедрения клиентоцентричного подхода, анализу индекса клиентоцентричности, составлению документов в рамках системы управления клиентским опытом в ГУ СЗ, реализации контрольных точек
9	9
	12	+(% style="text-align: justify;" %)
10	10	**Цель обучения**:  совершенствование профессиональных компетенций, необходимых сотрудникам службы дизайна клиентского опыта для формирования архитектуры эффективного взаимодействия с соискателями, работодателями, партнерами и внутренними клиентами
11	11
	15	+(% style="text-align: justify;" %)
12	12	**Целевая аудитория слушателей**:  сотрудники службы дизайна клиентского опыта ГУ СЗ
13	13
14		-**Численность участников**:
	18	+(% style="text-align: justify;" %)
	19	+**Численность участников**: 1-2 представителя – для всех субъектов РФ
15	15
	21	+(% style="text-align: justify;" %)
16	16	**Формат обучения: **дистанционный
17	17
	24	+(% style="text-align: justify;" %)
18	18	**Форма обучения**:  заочная с применением ЭО и ДОТ
19	19
	27	+(% style="text-align: justify;" %)
20	20	**Трудоемкость программы: **72 академических часа
21	21
22		-**Требования к слушателям**:
	30	+(% style="text-align: justify;" %)
	31	+**Требования к слушателям**: к освоению программы допускаются лица, имеющие и (или) получающие высшее образование
23	23
24	24
	34	+(% style="text-align: justify;" %)
25	25
26	26	)))