Материалы Комплексная модернизация HR

Альбом блок-схем

Матрица ответственности

	Распределение ответственности и полномочий в процессах управления персоналом
	Условные обозначения:
	О – ответственность
	И – исполнение
	С – согласование
	У - утверждение
	К – контроль
	СОДЕРЖАНИЕ ФУНКЦИИ	Рук-ль Службы персонала (УЦЗН)	Специалист Службы персонала (УЦЗН)	Директор ЦЗН	Линейный рук-ль (ЦЗН)	Специалист по персоналу (ЦЗН)
1.	Подбор персонала
1.1.	Регламентация системы поиска и отбора персонала	О	И			И
1.2.	Планирование вакансий ЦЗН (по категориям должностей)	У		С	И	И
1.3.	Мониторинг рынка труда	О	И
1.4.	Планирование мероприятий по поиску и отбору персонала с учетом специальностей и категорий должностей: источники, методы, правила, процедуры	О	И			И
1.5.	Подготовка бюджетов на поиск и отбор персонала	У		С		О
1.6.	Подготовка заявки на подбор персонала			С	О	К
1.7.	Выбор оптимальных источников поиска кандидатов		О		С	И
1.8.	Определение методов отбора кандидатов		К		С	О
1.9.	Подготовки проверочных заданий для кандидатов				О	К
1.14.	Проведение стажировок, практик для студентов вузов и выпускников, с целью дальнейшей работы в ЦЗН	К		К	И	О
1.10.	Определение критериев и порядка отбора выпускников вузов для приема на работу в ЦЗН	О	И	И
1.11.	Размещение информации о вакансии		О			И
1.12.	Первичный отбор кандидатов		О		С	И
1.13.	Итоговый отбор кандидатов		К		И	О
1.15.	Принятие решений по кандидатам на вакантные должности		К	У	О	С
1.16.	Уведомление кандидатов о принятых решениях		К			О
1.17.	Организация выхода отобранных кандидатов на работу				И	О
1.18.	Анализ и оценка эффективности проведенных мероприятий по поиску и отбору персонала	О	И		С	И
1.19.	Внесение изменений в систему подбора персонала (при необходимости)	О	И			И
2.	Адаптация персонала
2.1.	Регламентация системы адаптации	О	И			И
2.2.	Планирование содержания адаптационных мероприятий. Определение их продолжительности, критериев оценки сотрудника, форм подведения итогов.	У	К	С	И	О
2.3.	Закрепление за сотрудником наставника (куратора)			С	И	К
2.4.	Выполнение плана адаптационных мероприятий				О, И	К
2.5.	Введение в организацию: общая информация о компании, условиях труда; вводный курс обучения			К		О
2.6.	Введение в должность: информирование о работе подразделения, требованиях к должности, знакомство с персоналом подразделения, инструктаж				О,И	К
2.7.	Организация обратной связи о ходе проведения адаптационных мероприятий				И	О
2.8.	Внесение корректировок в ход адаптационных мероприятий (при необходимости)				С	О
2.9.	Оценка эффективности работы наставников (кураторов)			У	И	О
2.10.	Подведение итогов периода адаптации			У	И	О
2.11.	Информирование сотрудника о результатах окончания адаптационного периода				И	О
2.12.	Планирование дальнейшего развития для сотрудников (прежде всего, для молодых специалистов и руководителей)			У	И	О
2.13.	Анализ и оценка эффективности системы адаптации	О	И	С	С	И
2.14.	Внесение изменений в систему адаптации	О	И	С		И
3.	Оценка персонала
3.1.	Регламентация системы оценки персонала	К	О	С		И
3.2.	Определение целей проведения оценки персонала ЦЗН	О	И	С		И
3.3.	Определение категорий персонала, подлежащих оценке	О	И	С		И
3.4.	Установление требований к результативности труда и компетентности работников	К	И	О	И	И
3.5.	Формирование критериев оценки	К	О	С	И	И
3.6.	Определение технологии проведения оценки	О	И	С		И
3.7.	Планирование проведения оценочных мероприятий в ЦЗН	О	И	С	И	И
3.8.	Организация обучения процедуре оценки лиц, участвующих в ее проведении	К	О		И	И
3.9.	Организационное и документальное сопровождение проведения оценочных мероприятий	О	И	С		И
3.10.	Ознакомление работников ЦЗН с результатами оценки	К	И		И	О
3.11.	Обобщение и анализ информации, полученной в результате проведения отдельных оценочных мероприятий. Составление итоговых отчетов	К	О			И
3.12.	Анализ эффективности используемых форм, методов, инструментов и технологий проведения оценки	О	И	И		И
4.	Обучение персонала
4.1.	Регламентация системы обучения и повышения квалификации	К	О			И
4.2.	Анализ статистических данных по обучению	О	И	И
4.3.	Анализ результатов оценки персонала		О		И	И
4.4.	Определение производственной необходимости в обучении			О		И
4.5.	Определение потребности в обязательном обучении				И	О
4.6.	Определение потребности в целевом обучении	О				И
4.7.	Определение потребности в периодическом обучении				О	К
4.8.	Документальное оформление заявки на обучение		К		О	И
4.9.	Разработка плана обучения персонала	О		И	И	И
4.10.	Формирование и согласование бюджета на обучение персонала	О		И		И
4.11.	Согласование и утверждение плана-графика обучения	К, У	О	И	И	И
4.12.	Разработка и согласование программ внутреннего обучения	К	О		И	И
4.13.	Сбор заявок на обучение		О		И	И
4.14.	Разработка программ по техническим компетенциям для внутреннего обучения		О	С	И	И
4.15.	Подготовка методических материалов для внутреннего обучения				О	К
4.16.	Формирование групп на обучение	К	О	С	И	И
4.17.	Организация обучения персонала силами внутренних подразделений и специалистов	К	О		И	И
4.18.	Проведение конкурного отбора среди внешних провайдеров	О	И
4.19.	Согласование программ внешнего обучения		О		И	И
4.20.	Организация обучения персонала силами внешних провайдеров	О	И
4.21.	Организация проведения обучения персонала в дистанционном режиме	О	И			И
4.22.	Сбор обратной связи от слушателей		О			И
4.23.	Анализ полученной информации	О	И			И
4.24.	Формирование проекта бюджета	О	И
4.25.	Согласование проекта бюджета	О		С
4.26.	Контроль исполнения бюджета	О		К
4.27.	Контроль проведения внешнего обучения	О	И
4.28.	Контроль проведения внутреннего обучения	О	И			И
4.29.	Организация анкетирования слушателей	О	И
4.30.	Организация тестирования слушателей	О	И
4.31.	Анкетирование (опрос) руководителей (заказчиков обучения)	О	И			И
4.32.	Мониторинг рабочих результатов слушателей после пройденного обучения				О	К
4.33.	Оценка результатов обучения, в том числе оценка рабочего поведения в рамках комплексной деловой оценки работников				О	К
4.34.	Взаимодействие с поставщиками, в том числе предоставление обратной связи по результатам обучения (внешнее)	О
4.35.	Учет, хранение и анализ документации по процессу обучения	О	И			И
4.36.	Формирование корпоративной базы знаний	О	И			И
5.	Мотивация персонала
5.1.	Регламентация системы мотивации	К	О			И
5.2.	Проведение исследований удовлетворенности персонала трудом, выявление мотивационных факторов	О				И
5.3.	Планирование комплексных мероприятий по мотивации персонала	О	И	С		И
5.4.	Определение или пересмотр базовых выплат для сотрудников ЦЗН. Установление доплат и надбавок	О			С	И
5.5.	Участие в разработке или корректировке показателей премирования сотрудников, обеспечивающих достижение целей ЦЗН	О			И	И
5.6.	Оценка выполнения показателей премирования	К			И
5.7.	Реализация программ нематериальной мотивации сотрудников ЦЗН	К	И		И	О
5.8.	Разъяснение работникам принципов и механизмов действующей системы мотивации персонала	О			И	И
5.9.	Развитие методов мотивирующего управления	К		О	И	И
5.10.	Мониторинг соблюдения трудовой дисциплины в ЦЗН	К		О	И	И
5.11.	Участие в подготовке коллективного договора		О			И
5.12.	Анализ и оценка эффективности мероприятий по мотивации персонала	О	И		И	И
5.13.	Внесение изменений в систему мотивации персонала ЦЗН	О	И		И	И
6.	Управление кадровым резервом
6.1.	Регламентация системы формирования и развития кадрового резерва	К	О			И
6.2.	Планирование кадрового резерва (определение целевых должностей)	О			И	И
6.3.	Определение должностей, являющихся базовыми для создания резерва	О	И	И
6.4.	Разработка критериев зачисления сотрудников в кадровый резерв		О	И		И
6.5.	Организация и проведение оценки кандидатов в резерв	К	О		И	И
6.6.	Формирование состава групп кадрового резерва	К	О	И		И
6.7.	Ведение базы данных кандидатов в кадровый резерв	К	О			И
6.8.	Разработка Программы развития кадрового резерва	О	И	С		И
6.9.	Планирование развития работников, зачисленных в кадровый резерв	О	И		И	И
6.10.	Выполнение планов и реализация Программы развития кадрового резерва	К	О		И	И
6.11.	Оценка эффективности мероприятий по развитию кадрового резерва	О	И	И		И
6.12.	Принятие решений о продвижении/исключении из резерва/дальнейшему обучению работников	К		О	И	И
7.	Корпоративная культура
7.1.	Планирование мероприятий по развитию корпоративной культуры	О	И	С		И
7.2.	Разработка и трансляция работникам корпоративных ценностей и правил поведения, контроль их соблюдения	О	И	С	И	И
7.3.	Информирование персонала об актуальных направлениях развития ЦЗН	К	И	О	И	И
7.4.	Проведение корпоративных мероприятий (корпоративные праздники, конкурсы профессионального мастерства и др.)	О	И	С		И
7.5.	Анализ и оценка эффективности системы развития корпоративной культуры	О	И		С	И
7.6.	Совершенствование подходов к развитию корпоративной культуры	К	О			И