Редактировал(а) Мария Дужая 2024/07/18 14:59
От версии 25.4
отредактировано Мария Дужая
на 2024/02/23 19:41
Изменить комментарий: Update document after refactoring.
К версии 1.1
отредактировано Мария Дужая
на 2023/11/15 00:41
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.03\. Рабочие материалы .Онлайн-марафоны.«Эстафета «5 шагов к разрешению критической ситуации» 2023.WebHome
1 +Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.04\. Информационные материалы .Онлайн-марафоны.«Эстафета «5 шагов к разрешению критической ситуации» 2023.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,102 +1,0 @@
1 -==== **Описание ситуации 21.08** ====
2 -
3 -**[[image:Описание ситуации 21.08]]**
4 -
5 -
6 -**01. Владимирская область 22.08**
7 -
8 -{{pdfviewer file="01. Владимирская область22.08.pdf" height="500"/}}
9 -
10 -
11 -**02.Пермский край 23.08**
12 -
13 -**[[image:02.Пермский край 23.08]]**
14 -
15 -
16 -**03. Липецкая область 24.08**
17 -
18 -**[[image:03. Липецкая область 24.08]]**
19 -
20 -
21 -**04.Нижегородская область 24.08**
22 -
23 -**[[image:04.Нижегородская область 24.08]]**
24 -
25 -
26 -**05.Республика Татарстан г. Набережные Челны 24.08**
27 -
28 -**[[image:05.Республика Татарстан г. Набережные Челны 24.08]]**
29 -
30 -
31 -**06. Чувашская Республика 24.08**
32 -
33 -**[[image:06. Чувашская Республика 24.08.png]]**
34 -
35 -
36 -**07. Курская область 24.08**
37 -
38 -[[image:01.Курская область 24.08]]
39 -
40 -[[image:02.Курская область 24.08]]
41 -
42 -[[image:03.Курская область 24.08]]
43 -
44 -
45 -**08. Ярославская область 25.08**
46 -
47 -**[[image:08. Ярославская область 25.08]]**
48 -
49 -
50 -**09. Омская область 25.08**
51 -
52 -**[[image:09. Омская область 25.08]]**
53 -
54 -
55 -**10.Ульяновская область 25.08**
56 -
57 -**[[image:10.Ульяновская область 25.08]]**
58 -
59 -
60 -**11.Красноярский край 25.08**
61 -
62 -[[image:11.Красноярский край 25.08]]
63 -
64 -
65 -**12. г. Санкт-Петербург 25.08**
66 -
67 -[[image:01. г. Санкт-Петербург 25.08]]
68 -
69 -[[image:02. г. Санкт-Петербург 25.08]]
70 -
71 -
72 -**13. Удмуртская Республика 25.08**
73 -
74 -**[[image:13. Удмуртская Республика 25.08]]**
75 -
76 -
77 -**14. Республика Башкортостан 25.08**
78 -
79 -[[image:01. Республика Башкортостан 25.08]]
80 -
81 -[[image:02. Республика Башкортостан 25.08]]
82 -
83 -
84 -==== **Подведение итогов 25.08** ====
85 -
86 -**Доброго времени суток, наши клиентоцентричные и клентоориентированные друзья-коллеги! **
87 -
88 -**Подводим итоги решения кейса-задания от Республики Башкортостан. Кейса, направленного в первую очередь, на возобновление в памяти инструкций при пожаре и ЧС. **
89 -
90 -**Итак, общими для всех регионов стали предложения по незамедлительной эвакуации присутствующих и определению источника и корректности сработки пожарной сигнализации.  **
91 -
92 -**Пермский край как способ выхода из критической ситуации предлагает перераспределение потока граждан на удаленные рабочие места в ближайших помещениях партнеров. **
93 -
94 -**Коллеги из Соловьиного края (Курской области) отметили необходимость информационной поддержки присутствующих для прекращения паники. Коллектив Липецкой области делится инсайтом, что «самая высокая степень человеческой мудрости – это умение приспособиться к обстоятельствам и сохранять спокойствие вопреки внешним угрозам». **
95 -
96 -**Особое внимание ряд регионов уделяют качественной проработке карьерного пути гражданина, освобожденного из мест лишения свободы: Санкт-Петербург и Чувашская республика предлагают заключить социальный контракт с выплатой адресной социальной помощи. Ульяновская область акцентирует внимание сотрудников на необходимости слышать мысли человека, отделяя от слов агрессии, ненормативной лексики. При этом коллеги из Владимирской и Нижегородской областей допускают возможность использования «тревожной кнопки» , если не получится уговорами снять агрессию посетителя.  **
97 -
98 -**Продолжить торжественное мероприятие после выяснения и устранения возможных ЧС предлагают Красноярский край,  Омская область. А Республика Татарстан подсказывает возможность нивелирования критической ситуации путем демонстрации нестандартных услуг и сервисов обновленного ЦЗН: путешествие в мир профессий с помощью виртуальных очков, понаблюдать за онлайн-собеседованием. **
99 -
100 -**Интересные дизайнерские решения при оформлении кейса использовали коллеги из Удмуртской республики, которые поделились фото реального торжественного открытия КЦ. **
101 -
102 -**Благодарим за участие и интересные решения коллег из 13 субъектов России. Прикрепляем свои варианты и предложения и передаем эстафету на предстоящую неделю коллегам из Липецкой области. Всем добра и мира **
01. Владимирская область22.08.pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -395.2 KB
Содержимое
01. Республика Башкортостан 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -123.4 KB
Содержимое
01. г. Санкт-Петербург 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -176.8 KB
Содержимое
01.Курская область 24.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -225.1 KB
Содержимое
02. Республика Башкортостан 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -255.8 KB
Содержимое
02. г. Санкт-Петербург 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -142.2 KB
Содержимое
02.Курская область 24.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -243.5 KB
Содержимое
02.Пермский край 23.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -232.9 KB
Содержимое
03. Липецкая область 24.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -572.9 KB
Содержимое
03.Курская область 24.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -218.7 KB
Содержимое
04.Нижегородская область 24.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -187.6 KB
Содержимое
05.Республика Татарстан г. Набережные Челны 24.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -164.6 KB
Содержимое
06. Чувашская Республика 24.08.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -616.4 KB
Содержимое
08. Ярославская область 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -221.9 KB
Содержимое
09. Омская область 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -174.7 KB
Содержимое
10.Ульяновская область 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -215.6 KB
Содержимое
11.Красноярский край 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -162.3 KB
Содержимое
13. Удмуртская Республика 25.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -117.4 KB
Содержимое
Описание ситуации 21.08
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -142.0 KB
Содержимое