Редактировал(а) Мария Дужая 2024/07/18 14:59
От версии 1.1
отредактировано Мария Дужая
на 2023/11/15 00:42
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 23.4
отредактировано Мария Дужая
на 2024/02/23 19:41
Изменить комментарий: Update document after refactoring.

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Родительский документ
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.04\. Информационные материалы .Онлайн-марафоны.«Эстафета «5 шагов к разрешению критической ситуации» 2023.WebHome
1 +Организация службы занятости.Система управления клиентским опытом.03\. Рабочие материалы .Онлайн-марафоны.«Эстафета «5 шагов к разрешению критической ситуации» 2023.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,0 +1,103 @@
1 +==== **Описание ситуации 4.09** ====
2 +
3 +[[image:Описание ситуации 4.09]]
4 +
5 +
6 +**01. Владимирская область 04.09**
7 +
8 +[[image:01. Владимирская область 04.09]]
9 +
10 +
11 +**02. г. Санкт-Петербург 07.09**
12 +
13 +[[image:02. г. Санкт-Петербург 07.09]]
14 +
15 +
16 +**03. Удмуртская Республика 07.09**
17 +
18 +[[image:03. Удмуртская Республика 07.09]]
19 +
20 +
21 +**04. Республика Татарстан г. Набережные Челны 07.09**
22 +
23 +[[image:04. Республика Татарстан г. Набережные Челны 07.09]]
24 +
25 +
26 +**05. Пермский край 07.09**
27 +
28 +[[image:05. Пермский край 07.09]]
29 +
30 +
31 +**06. Липецкая обалсть 07.09**
32 +
33 +[[image:06. Липецкая обалсть 07.09]]
34 +
35 +
36 +**07. Нижегородская область 07.09**
37 +
38 +[[image:07. Нижегородская область 07.09]]
39 +
40 +
41 +**08. Ульяновская область 07.09**
42 +
43 +[[image:08. Ульяновская область 07.09]]
44 +
45 +
46 +**09. Красноярский край 08.09**
47 +
48 +[[image:02. Красноярский край 08.09]]
49 +
50 +[[image:01. Красноярский край 08.09]]
51 +
52 +
53 +**10. Омская область 08.09**
54 +
55 +**[[image:10. Омская область 08.09]]**
56 +
57 +
58 +**~11. Калининградская область 08.09**
59 +
60 +**[[image:11. Калининградская область 08.09]]**
61 +
62 +
63 +**12. Республика Башкортостан 08.09**
64 +
65 +**[[image:12. Республика Башкортостан 08.09]]**
66 +
67 +
68 +**13. Алтайский край 08.09**
69 +
70 +**[[image:13. Алтайский край 08.09.jpg]]**
71 +
72 +
73 +**14. Курская область 08.09**
74 +
75 +**[[image:14. Курская область 08.09]]**
76 +
77 +
78 +**15. Чувашская Республика 08.09**
79 +
80 +**[[image:15. Чувашская Республика 08.09]]**
81 +
82 +
83 +==== **Подведение итогов 08.09** ====
84 +
85 +**Добрый день, уважаемые коллеги!
86 +Подводим итоги решения кейса, направленного на разрешение конфликта между главой муниципального района и директором ЦЗН.
87 +Общими для многих регионов стали предложения о приглашении и привлечении главы на участие в событийных и масштабных мероприятиях центра занятости.
88 +Коллеги из Санкт-Петербурга и Удмуртской Республики предлагают провести совещание глав районов и городов на базе ЦЗН с целью тиражирования положительного опыта сотрудничества.
89 + Владимирская область предлагает подготовить раскладку по проектам службы занятости, которые могут быть реализованы при поддержке главы в данном муниципальном  районе. 
90 +Решение  Липецкой  области - бизнес-завтрак  «Инвестиционная привлекательность района. Трудовые ресурсы.» с участием главы района, службы занятости, органа исполнительной власти, работодателей района.
91 +Пермский край предлагает вовлечь главу района в диалог, чтобы проявить интерес к его мнению, снизить напряжение и личную неприязнь.
92 +Интересное решение выхода из конфликта видят коллеги  из  Набережных Челнов Республики Татарстан с помощью политики «открытых дверей»: пиар-мероприятие центра занятости .
93 +Нейтрализовать конфликт поможет замена должностного лица ЦЗН или администрации района, такой вариант предлагает Нижегородская область.
94 +Коллеги из Ульяновской области  предлагают найти выход из конфликтной ситуации следующим образом: во время встречи в торжественной обстановке предложить главе муниципального района подписать соглашение о дальнейшем взаимодействии и вручить благодарственное письмо.
95 +Омская область предлагает придерживаться делового стиля общения и сделать акцент на реализации совместных проектов , которые будут влиять на развитие района в целом и укрепление авторитета руководителя.
96 + Красноярский  край считает,  что в искусстве управления конфликтом директору центра важно сделать первым шаг навстречу. 
97 +Республика Башкортостан  предлагает временно поменять директоров близлежащих центров занятости населения между собой, как обмен опытом на год для реализации общей цели.
98 +Решение Алтайского края – дать понять главе района, что его опыт и  авторитет очень помогут улучшить имидж ЦЗН у работодателей района.
99 +Калининградская область предлагает выяснить причину негативного отношения главы муниципального района и директора ЦЗН, подготовиться к переговорам.
100 +Соловьиный край  предлагает привлечь медиатора для решения конфликтной ситуации.
101 +Чувашская Республика видит выход  из конфликта в создании кросс-функциональной команды на региональном уровне.
102 +Благодарим всех коллег за участие, а также за интересные и необычные решения конфликтной ситуации и передаем эстафету коллегам  из  Красноярского края. Всем удачных выходных!**
103 +
01. Владимирская область 04.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +621.0 KB
Содержимое
01. Красноярский край 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +193.4 KB
Содержимое
02. Красноярский край 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +173.7 KB
Содержимое
02. г. Санкт-Петербург 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +156.4 KB
Содержимое
03. Удмуртская Республика 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +105.6 KB
Содержимое
04. Республика Татарстан г. Набережные Челны 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +214.6 KB
Содержимое
05. Пермский край 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +209.7 KB
Содержимое
06. Липецкая обалсть 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +526.3 KB
Содержимое
07. Нижегородская область 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +295.8 KB
Содержимое
08. Ульяновская область 07.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +231.5 KB
Содержимое
10. Омская область 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +157.6 KB
Содержимое
11. Калининградская область 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +222.4 KB
Содержимое
12. Республика Башкортостан 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +171.5 KB
Содержимое
13. Алтайский край 08.09.jpg
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +100.7 KB
Содержимое
14. Курская область 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +146.6 KB
Содержимое
15. Чувашская Республика 08.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +141.2 KB
Содержимое
Описание ситуации 4.09
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +193.9 KB
Содержимое