Редактировал(а) Мария Дужая 2025/04/21 20:44
От версии 3.1
отредактировано Admin Admin
на 2022/12/20 08:32
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 10.1
отредактировано Admin Admin
на 2022/12/20 08:39
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,0 +1,54 @@
1 +==== **1. Управление клиентским опытом в государственной службе занятости населения Российской Федерации.
2 +Методические и практические рекомендации ФЦК СЗ** ====
3 +
4 +{{pdfviewer file="1052A_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
5 +
6 +
7 +==== **2. Вебинар. "Формирование системы управления клиентским опытом в СЗН"** ====
8 +
9 +{{html}}
10 +<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/g5WhRMXY1jE" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
11 +{{/html}}
12 +
13 +
14 +==== **3. Вебинар. "Клиентский опыт"** ====
15 +
16 +{{html}}
17 +<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/a18yc6oxpRY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
18 +{{/html}}
19 +
20 +==== **4. Презентация к вебинару "Клиентский опыт"** ====
21 +
22 +{{pdfviewer file="3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf" height="500" width="75%"/}}
23 +
24 +==== **5. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации** ====
25 +
26 +{{pdfviewer file="4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf" height="500" width="75%"/}}
27 +
28 +==== **6. Формирование систем управления клиентским опытом в крупных отечественных и зарубежных компаниях** ====
29 +
30 +{{pdfviewer file="57984_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
31 +
32 +==== **7. Круглый стол в РАНХиГС «Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН. Лучшие региональные практики и подходы» 3 июня 2022 г.** ====
33 +
34 +{{html}}
35 +<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/rI6J3JSvG8Y" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
36 +{{/html}}
37 +
38 +**Таймкоды**
39 +
40 +00:07 - Вступление
41 +04:16 - О системе управления клиентским опытом (Е.А. Меркулова)
42 +16:17 - Нижегородская область. Выступление А.М. Садулиной «Внедрение системы управления клиентским опытом в службе занятости населения Нижегородской области. Совершенствование пути клиента»
43 +35:10 - О системе управления клиентским опытом (Е.А. Меркулова) продолжение
44 +39:59 - Брянская область. Выступление С.Е. Глазковой «Внедрение клиентоцентричного подхода в работу службы занятости Брянской области. Быстрые победы»
45 +01:06:09 - Липецкая область. Выступление А.А. Лотаревой «Презентация корпоративных ценностей и «книги сотрудника». Оценка персонала и проведение «карьерных диалогов»
46 +01:24:57 - Владимирская область. Выступление М.В. Мальцевой «Этический Кодекс сотрудников службы занятости населения»
47 +01:50:00 - Заключение
48 +
49 +
50 +==== **8. Методика измерения индекса клиентоцентричности** ====
51 +
52 +
53 +{{pdfviewer file="Индекс КлЦ 01.07.22.pdf" height="500" width="75%"/}}
54 +
3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +3.6 MB
Содержимое
4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.3 MB
Содержимое
57984_1.PDF
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +11.6 MB
Содержимое
Индекс КлЦ 01.07.22.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +2.2 MB
Содержимое