Редактировал(а) Мария Дужая 2025/04/21 20:44
От версии 13.1
отредактировано Admin Admin
на 2023/01/23 15:01
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 3.1
отредактировано Admin Admin
на 2022/12/20 08:32
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,65 +1,0 @@
1 -(% class="box infomessage" %)
2 -(((
3 -**Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН**
4 -)))
5 -
6 -==== [[[[image:image-20230123150122-1.png||height="75" width="280"]]>>doc:.Профиль клиентской группы 2.WebHome]] ====
7 -
8 -==== ====
9 -
10 -==== **Материалы:** ====
11 -
12 -
13 -==== **1. Управление клиентским опытом в государственной службе занятости населения Российской Федерации.
14 -Методические и практические рекомендации ФЦК СЗ** ====
15 -
16 -{{pdfviewer file="1052A_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
17 -
18 -
19 -==== **2. Вебинар. "Формирование системы управления клиентским опытом в СЗН"** ====
20 -
21 -{{html}}
22 -<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/g5WhRMXY1jE" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
23 -{{/html}}
24 -
25 -
26 -==== **3. Вебинар. "Клиентский опыт"** ====
27 -
28 -{{html}}
29 -<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/a18yc6oxpRY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
30 -{{/html}}
31 -
32 -==== **4. Презентация к вебинару "Клиентский опыт"** ====
33 -
34 -{{pdfviewer file="3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf" height="500" width="75%"/}}
35 -
36 -==== **5. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации** ====
37 -
38 -{{pdfviewer file="4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf" height="500" width="75%"/}}
39 -
40 -==== **6. Формирование систем управления клиентским опытом в крупных отечественных и зарубежных компаниях** ====
41 -
42 -{{pdfviewer file="57984_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
43 -
44 -==== **7. Круглый стол в РАНХиГС «Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН. Лучшие региональные практики и подходы» 3 июня 2022 г.** ====
45 -
46 -{{html}}
47 -<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/rI6J3JSvG8Y" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
48 -{{/html}}
49 -
50 -**Таймкоды**
51 -
52 -00:07 - Вступление
53 -04:16 - О системе управления клиентским опытом (Е.А. Меркулова)
54 -16:17 - Нижегородская область. Выступление А.М. Садулиной «Внедрение системы управления клиентским опытом в службе занятости населения Нижегородской области. Совершенствование пути клиента»
55 -35:10 - О системе управления клиентским опытом (Е.А. Меркулова) продолжение
56 -39:59 - Брянская область. Выступление С.Е. Глазковой «Внедрение клиентоцентричного подхода в работу службы занятости Брянской области. Быстрые победы»
57 -01:06:09 - Липецкая область. Выступление А.А. Лотаревой «Презентация корпоративных ценностей и «книги сотрудника». Оценка персонала и проведение «карьерных диалогов»
58 -01:24:57 - Владимирская область. Выступление М.В. Мальцевой «Этический Кодекс сотрудников службы занятости населения»
59 -01:50:00 - Заключение
60 -
61 -
62 -==== **8. Методика измерения индекса клиентоцентричности** ====
63 -
64 -
65 -{{pdfviewer file="Индекс КлЦ 01.07.22.pdf" height="500" width="75%"/}}
3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.6 MB
Содержимое
4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.3 MB
Содержимое
57984_1.PDF
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -11.6 MB
Содержимое
image-20230123150122-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -9.9 KB
Содержимое
Индекс КлЦ 01.07.22.pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.2 MB
Содержимое