Редактировал(а) Мария Дужая 2025/04/21 20:44
От версии 12.1
отредактировано Admin Admin
на 2023/01/23 15:01
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 3.1
отредактировано Admin Admin
на 2022/12/20 08:32
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Содержимое
... ... @@ -1,66 +1,0 @@
1 -(% class="box infomessage" %)
2 -(((
3 -**Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН**
4 -)))
5 -
6 -(% class="wikigeneratedid" %)
7 -==== [[image:image-20230123150122-1.png||height="75" width="280"]] ====
8 -
9 -==== ====
10 -
11 -==== **Материалы:** ====
12 -
13 -
14 -==== **1. Управление клиентским опытом в государственной службе занятости населения Российской Федерации.
15 -Методические и практические рекомендации ФЦК СЗ** ====
16 -
17 -{{pdfviewer file="1052A_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
18 -
19 -
20 -==== **2. Вебинар. "Формирование системы управления клиентским опытом в СЗН"** ====
21 -
22 -{{html}}
23 -<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/g5WhRMXY1jE" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
24 -{{/html}}
25 -
26 -
27 -==== **3. Вебинар. "Клиентский опыт"** ====
28 -
29 -{{html}}
30 -<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/a18yc6oxpRY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
31 -{{/html}}
32 -
33 -==== **4. Презентация к вебинару "Клиентский опыт"** ====
34 -
35 -{{pdfviewer file="3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf" height="500" width="75%"/}}
36 -
37 -==== **5. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации** ====
38 -
39 -{{pdfviewer file="4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf" height="500" width="75%"/}}
40 -
41 -==== **6. Формирование систем управления клиентским опытом в крупных отечественных и зарубежных компаниях** ====
42 -
43 -{{pdfviewer file="57984_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
44 -
45 -==== **7. Круглый стол в РАНХиГС «Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН. Лучшие региональные практики и подходы» 3 июня 2022 г.** ====
46 -
47 -{{html}}
48 -<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/rI6J3JSvG8Y" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
49 -{{/html}}
50 -
51 -**Таймкоды**
52 -
53 -00:07 - Вступление
54 -04:16 - О системе управления клиентским опытом (Е.А. Меркулова)
55 -16:17 - Нижегородская область. Выступление А.М. Садулиной «Внедрение системы управления клиентским опытом в службе занятости населения Нижегородской области. Совершенствование пути клиента»
56 -35:10 - О системе управления клиентским опытом (Е.А. Меркулова) продолжение
57 -39:59 - Брянская область. Выступление С.Е. Глазковой «Внедрение клиентоцентричного подхода в работу службы занятости Брянской области. Быстрые победы»
58 -01:06:09 - Липецкая область. Выступление А.А. Лотаревой «Презентация корпоративных ценностей и «книги сотрудника». Оценка персонала и проведение «карьерных диалогов»
59 -01:24:57 - Владимирская область. Выступление М.В. Мальцевой «Этический Кодекс сотрудников службы занятости населения»
60 -01:50:00 - Заключение
61 -
62 -
63 -==== **8. Методика измерения индекса клиентоцентричности** ====
64 -
65 -
66 -{{pdfviewer file="Индекс КлЦ 01.07.22.pdf" height="500" width="75%"/}}
3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -3.6 MB
Содержимое
4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.3 MB
Содержимое
57984_1.PDF
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -11.6 MB
Содержимое
image-20230123150122-1.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -9.9 KB
Содержимое
Индекс КлЦ 01.07.22.pdf
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.admin
Размер
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -2.2 MB
Содержимое