Изменения документа 01. Введение в систему управления клиентским опытом

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -13,27 +13,18 @@
13	13
14	14	==== **3. Вебинар. "Клиентский опыт"** ====
15	15
16		-{{html}}
17		-<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/a18yc6oxpRY" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
18		-{{/html}}
19	19
20	20	==== **4. Презентация к вебинару "Клиентский опыт"** ====
21	21
22		-{{pdfviewer file="3. Клиентский опыт Вебинар 25.06.21 (1).pdf" height="500" width="75%"/}}
23	23
24	24	==== **5. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации** ====
25	25
26		-{{pdfviewer file="4. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации .pdf" height="500" width="75%"/}}
27	27
28	28	==== **6. Формирование систем управления клиентским опытом в крупных отечественных и зарубежных компаниях** ====
29	29
30		-{{pdfviewer file="57984_1.PDF" height="500" width="75%"/}}
31	31
32	32	==== **7. Круглый стол в РАНХиГС «Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН. Лучшие региональные практики и подходы» 3 июня 2022 г.** ====
33	33
34		-{{html}}
35		-<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/rI6J3JSvG8Y" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>
36		-{{/html}}
37	37
38	38	**Таймкоды**
39	39
...	...	@@ -46,9 +46,4 @@
46	46	01:24:57 - Владимирская область. Выступление М.В. Мальцевой «Этический Кодекс сотрудников службы занятости населения»
47	47	01:50:00 - Заключение
48	48
49		-
50		-==== **8. Методика измерения индекса клиентоцентричности** ====
51		-
52		-
53		-{{pdfviewer file="Индекс КлЦ 01.07.22.pdf" height="500" width="75%"/}}
54		-
	40	+