В этом разделе собираются сведения о наборе и механизмов функционирования инструментов, направленных в узком смысле на привлечение клиентопотока и в широком смысле на работу с клиентом (расширение зоны обслуживания и количества предоставляемых сервисов, в определённых случаях - обеспечение удержания, в определенных случаях - обеспечение возврата). В 2025 году были подготовлены общие методические рекомендации, содержащие базовые установки, принципы и перечень возможных инструментов. В 2026 году мы постепенно начнём формировать более подробные и операциональные инструкции по каждому их ключевых инструментов и запускать их апробацию. Всё это тоже появится именно в этом разделе.
