Рекомендации для колл-центра и по онлайн-взаимодействиям

Содержание

• • • • Содержание
      • Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации
      • Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков
      • Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии
      • Скрипты для исходящего звонка на 7-й день
      • Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов
      • База данных горячей линии

Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации

Скачать файл doc

Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков

Скачать файл doc

Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии

Скачать файл doc 

Скрипты для исходящего звонка на 7-й день

Скачать файл doc

Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов

Скачать файл doc

База данных горячей линии

Скачать файл Excel