Версия 9.1 от Мария Дужая на 2026/02/13 17:51
Последние авторы
1 ==== **Содержание** ====
2
3 {{toc/}}
4
5
6 ==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ====
7
8 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}}
9
10 [[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]]
11
12
13
14 ==== **Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков** ====
15
16 {{pdfviewer file="1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf"/}}
17
18 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]]
19
20
21
22 ==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ====
23
24 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}}
25
26 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]]
27
28
29
30 ==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ====
31
32 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}}
33
34 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]]
35
36
37
38 ==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ====
39
40 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}}
41
42 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]]
43
44
45
46 ==== **База данных горячей линии** ====
47
48 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]