Версия 8.1 от Мария Дужая на 2026/02/13 17:51
Скрыть последних авторов
Мария Дужая 7.1 1 ==== **Содержание** ====
Мария Дужая 6.1 2
Мария Дужая 7.1 3 {{toc/}}
4
Мария Дужая 8.1 5
Мария Дужая 7.1 6 ==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ====
7
Мария Дужая 6.1 8 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}}
9
10 [[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]]
11
12
13 ==== **Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков** ====
14
15 {{pdfviewer file="1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf"/}}
16
17 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]]
18
19
Мария Дужая 8.1 20
Мария Дужая 7.1 21 ==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ====
22
Мария Дужая 6.1 23 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}}
24
25 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]]
26
27
Мария Дужая 8.1 28
Мария Дужая 7.1 29 ==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ====
Мария Дужая 6.1 30
31 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}}
32
33 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]]
34
35
Мария Дужая 8.1 36
Мария Дужая 7.1 37 ==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ====
Мария Дужая 6.1 38
39 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}}
40
41 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]]
42
43
Мария Дужая 8.1 44
Мария Дужая 7.1 45 ==== **База данных горячей линии** ====
Мария Дужая 6.1 46
47 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]