Версия 7.1 от Мария Дужая на 2026/02/13 17:49
Последние авторы
1 ==== **Содержание** ====
2
3 {{toc/}}
4
5 ==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ====
6
7 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}}
8
9 [[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]]
10
11
12 ==== **Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков** ====
13
14 {{pdfviewer file="1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf"/}}
15
16 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]]
17
18
19 ==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ====
20
21 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}}
22
23 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]]
24
25
26 ==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ====
27
28 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}}
29
30 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]]
31
32
33 ==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ====
34
35 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}}
36
37 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]]
38
39
40 ==== **База данных горячей линии** ====
41
42 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]