Изменения документа Рекомендации для колл-центра и по онлайн-взаимодействиям
Редактировал(а) Мария Дужая 2026/02/16 11:07
От версии 8.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:51
на 2026/02/13 17:51
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
К версии 7.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:49
на 2026/02/13 17:49
Изменить комментарий:
К данной версии нет комментариев
Сводка
-
Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)
Подробности
- Свойства страницы
-
- Содержимое
-
... ... @@ -2,7 +2,6 @@ 2 2 3 3 {{toc/}} 4 4 5 - 6 6 ==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ==== 7 7 8 8 {{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}} ... ... @@ -17,7 +17,6 @@ 17 17 [[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]] 18 18 19 19 20 - 21 21 ==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ==== 22 22 23 23 {{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}} ... ... @@ -25,7 +25,6 @@ 25 25 [[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]] 26 26 27 27 28 - 29 29 ==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ==== 30 30 31 31 {{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}} ... ... @@ -33,7 +33,6 @@ 33 33 [[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]] 34 34 35 35 36 - 37 37 ==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ==== 38 38 39 39 {{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}} ... ... @@ -41,7 +41,6 @@ 41 41 [[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]] 42 42 43 43 44 - 45 45 ==== **База данных горячей линии** ==== 46 46 47 47 [[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]