Изменения документа Рекомендации для колл-центра и по онлайн-взаимодействиям

Сводка

• Свойства страницы (1 изменено, 0 добавлено, 0 удалено)

Подробности

Свойства страницы

Содержимое

...	...	@@ -2,6 +2,7 @@
2	2
3	3	{{toc/}}
4	4
	5	+
5	5	==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ====
6	6
7	7	{{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}}
...	...	@@ -9,6 +9,7 @@
9	9	[[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]]
10	10
11	11
	13	+
12	12	==== **Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков** ====
13	13
14	14	{{pdfviewer file="1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf"/}}
...	...	@@ -16,6 +16,7 @@
16	16	[[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]]
17	17
18	18
	21	+
19	19	==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ====
20	20
21	21	{{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}}
...	...	@@ -23,6 +23,7 @@
23	23	[[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]]
24	24
25	25
	29	+
26	26	==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ====
27	27
28	28	{{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}}
...	...	@@ -30,6 +30,7 @@
30	30	[[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]]
31	31
32	32
	37	+
33	33	==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ====
34	34
35	35	{{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}}
...	...	@@ -37,6 +37,7 @@
37	37	[[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]]
38	38
39	39
	45	+
40	40	==== **База данных горячей линии** ====
41	41
42	42	[[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]