Редактировал(а) Мария Дужая 2026/02/16 11:07
От версии 1.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:39
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев
К версии 7.1
отредактировано Мария Дужая
на 2026/02/13 17:49
Изменить комментарий: К данной версии нет комментариев

Сводка

Подробности

Свойства страницы
Название
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Рекомендации для колл-центра
Родительский документ
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +02\. Деятельность СЗН.06\. Профориентация и маршрутизация молодежи.Иные рекомендаци.WebHome
Содержимое
... ... @@ -1,0 +1,42 @@
1 +==== **Содержание** ====
2 +
3 +{{toc/}}
4 +
5 +==== **Комплект рекомендуемых скриптов исходящих звонков ЦЗН студентам для реализации дистанционной модели предоставления МГП по профориентации в 2025 году** ====
6 +
7 +{{pdfviewer file="Скрипты_профориентация_дистант.pdf"/}}
8 +
9 +[[Скачать файл doc>>attach:Скрипты_профориентация_дистант.docx]]
10 +
11 +
12 +==== **Рекомендации по технологии работы горячей линии для студентов на предмет обработки входящих звонков** ====
13 +
14 +{{pdfviewer file="1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf"/}}
15 +
16 +[[Скачать файл doc>>attach:1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx]]
17 +
18 +
19 +==== **Рекомендуемый скрипт для разговора специалиста первой линии** ====
20 +
21 +{{pdfviewer file="2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf"/}}
22 +
23 +[[Скачать файл doc >>attach:2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx]]
24 +
25 +
26 +==== **Скрипты для исходящего звонка на 7-й день** ====
27 +
28 +{{pdfviewer file="3. Скрипты_Исходящие.pdf"/}}
29 +
30 +[[Скачать файл doc>>attach:3. Скрипты_Исходящие.docx]]
31 +
32 +
33 +==== **Типовые вопросы и ответы для горячей линии по маршрутизации студентов** ====
34 +
35 +{{pdfviewer file="4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf"/}}
36 +
37 +[[Скачать файл doc>>attach:4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx]]
38 +
39 +
40 +==== **База данных горячей линии** ====
41 +
42 +[[Скачать файл Excel>>attach:База_данных_горячей_линии.xlsx]]
1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +111.0 KB
Содержимое
1_Рекомендации_по_работе_горячей_линии_со_студентами_входящие_звонки.docx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +34.9 KB
Содержимое
2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +110.5 KB
Содержимое
2_Рекомендуемый_скрипт_для_разговора_специалиста_первой_линии.docx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +36.9 KB
Содержимое
3. Скрипты_Исходящие.docx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +26.0 KB
Содержимое
3. Скрипты_Исходящие.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +114.5 KB
Содержимое
4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.docx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +38.0 KB
Содержимое
4_Типовые_вопросы_и_ответы_для_колцентра_по_маршрутизации.pdf
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +253.0 KB
Содержимое
База_данных_горячей_линии.xlsx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +16.2 KB
Содержимое
Скрипты_профориентация_дистант.docx
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.mvduzhaya
Размер
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +44.2 KB
Содержимое