Описание ситуации 21.08

01. Владимирская область 22.08

02.Пермский край 23.08

03. Липецкая область 24.08

04.Нижегородская область 24.08

05.Республика Татарстан г. Набережные Челны 24.08

06. Чувашская Республика 24.08

07. Курская область 24.08

08. Ярославская область 25.08

09. Омская область 25.08

10.Ульяновская область 25.08

11.Красноярский край 25.08

12. г. Санкт-Петербург 25.08

13. Удмуртская Республика 25.08

14. Республика Башкортостан 25.08

Подведение итогов 25.08

Доброго времени суток, наши клиентоцентричные и клентоориентированные друзья-коллеги! 

Подводим итоги решения кейса-задания от Республики Башкортостан. Кейса, направленного в первую очередь, на возобновление в памяти инструкций при пожаре и ЧС. 

Итак, общими для всех регионов стали предложения по незамедлительной эвакуации присутствующих и определению источника и корректности сработки пожарной сигнализации.  

Пермский край как способ выхода из критической ситуации предлагает перераспределение потока граждан на удаленные рабочие места в ближайших помещениях партнеров. 

Коллеги из Соловьиного края (Курской области) отметили необходимость информационной поддержки присутствующих для прекращения паники. Коллектив Липецкой области делится инсайтом, что «самая высокая степень человеческой мудрости – это умение приспособиться к обстоятельствам и сохранять спокойствие вопреки внешним угрозам». 

Особое внимание ряд регионов уделяют качественной проработке карьерного пути гражданина, освобожденного из мест лишения свободы: Санкт-Петербург и Чувашская республика предлагают заключить социальный контракт с выплатой адресной социальной помощи. Ульяновская область акцентирует внимание сотрудников на необходимости слышать мысли человека, отделяя от слов агрессии, ненормативной лексики. При этом коллеги из Владимирской и Нижегородской областей допускают возможность использования «тревожной кнопки» , если не получится уговорами снять агрессию посетителя.  

Продолжить торжественное мероприятие после выяснения и устранения возможных ЧС предлагают Красноярский край,  Омская область. А Республика Татарстан подсказывает возможность нивелирования критической ситуации путем демонстрации нестандартных услуг и сервисов обновленного ЦЗН: путешествие в мир профессий с помощью виртуальных очков, понаблюдать за онлайн-собеседованием. 

Интересные дизайнерские решения при оформлении кейса использовали коллеги из Удмуртской республики, которые поделились фото реального торжественного открытия КЦ. 

Благодарим за участие и интересные решения коллег из 13 субъектов России. Прикрепляем свои варианты и предложения и передаем эстафету на предстоящую неделю коллегам из Липецкой области. Всем добра и мира