Приложение 4
Форма отчета о результатах пилотной апробации элементов методики измерения показателей клиентоцентричности в СЗН
1. Отчет о результатах исполнения мероприятий в соответствии с дорожной картой
| № п/п | Мероприятие | Результат | Дата исполнения | Примечание (дополнительные материалы, приложения) |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Участие в установочном вебинаре о пилотной апробации элементов методики измерения показателей клиентоцентричности в СЗН | ||||
Подготовка пакета организационно-нормативных документов: - приказ об участии в пилотной апробации; - дорожная карта - состав рабочей группы | ||||
| Утверждение перечня показателей клиентоцентричности в работе СЗН, пилотируемых регионе. | ||||
| Проведение замеров показателей клиентоцентричности в работе СЗН по апробируемой методике | ||||
| Обработка и анализ полученных результатов замера показателей клиентоцентричности в работе СЗН | ||||
| Подготовка и сдача о результатах пилотной апробации элементов методики измерения показателей клиентоцентричности в работе СЗН | ||||
| Участие в итоговом вебинаре о результатах пилотной апробации элементов методики измерения показателей клиентоцентричности в СЗН |
2. Замечания/предложения/дополнения по итогам реализации пилотной апробации элементов методики измерения показателей клиентоцентричности
Список вопросов, примечаний и предложений по улучшению методики измерения показателей клиентоцетричности, программы пилотной апробации
1.
2.
3.