Уважаемые коллеги,
Тема клиентоцентричности никогда не теряет своей актуальности.
В настоящее время разрабатывается Индекс клиентоцентричности, по показателям которого в конце года будет проведено рейтингование центров занятости населения.
Предлагаем вам принять активное участие в обсуждении основных параметров рейтинга и совершенствовании системы управления клиентским опытом в службе занятости населения.
Приглашаем вас 01 апреля 2022 года на вебинар «Методика расчета индекса клиентоцентричности».
Цель вебинара:
Вебинар будет проводиться Рабочей группой, состоящей из сотрудников ФЦК в сфере занятости, ответственных за пилотную апробацию методики измерения показателей клиентоцентричности в работе СЗН, совместно с экспертами Агентства стратегических инициатив.
Начало в 10.00 по московскому времени
подключиться к конференции Zoom можно по ссылке:
https://zoom.us/j/93515944841?pwd=OWxmVGtpK0o0NVVOaFNrT09WVlljQT09
После проведения вебинара, в срок до 04 апреля 2022 года включительно, ждем ваше согласие на участие в пилотной апробации элементов измерения показателей клиентоцентричности в работе СЗН. Письмо можно направить Мизуновой Яне Николаевне по адресу in_mizunova@vcot.info (см. Приложение 1).
Приложение 1.
Просим вас прислать подтверждение своего согласия на участие в пилотной апробации в срок до 04.04.2022 года Мизуновой Яне Николаевне по адресу in_mizunova@vcot.info.
В письмо необходимо включить следующие данные: