1. Управление клиентским опытом в государственной службе занятости населения Российской Федерации.
Методические и практические рекомендации ФЦК СЗ

2. Вебинар. "Формирование системы управления клиентским опытом в СЗН"

3. Вебинар. "Клиентский опыт"

4. Презентация к вебинару "Клиентский опыт"

5. Пример пути клиента на получении услуги по профориентации

6. Формирование систем управления клиентским опытом в крупных отечественных и зарубежных компаниях

7. Круглый стол в РАНХиГС «Введение в систему управления клиентским опытом в СЗН. Лучшие региональные практики и подходы» 3 июня 2022 г.