Индекс клиентоцентричности - Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности (2022г.) 

Page / - Изменено Admin Admin в 2023/05/18 20:00 

Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности (2022г.) 
Изменено Admin Admin
в 2023/05/18 20:00

Оглавление

Пилотирование внедрения системы измерения Индекса клиентоцентричности 

Презентация "Пилотирование 2022 вебинар 01.04.22"
 
Скачать в формате Power Point

Письмо о порядке пилотирования для субъектов РФ
 
Скачать в формате Word

Приложение 1. Типовая дорожная карта. Показатели клиентоцентричности
 
Скачать в формате Word

Приложение 2. Проект Приказа о проведении пилотной апробации
 
Скачать в формате Word

Приложение 3.1 Опросный лист "Работодатели"
 
Скачать в формате Power Point

Приложение 3.2 Опросный лист. "Граждане"
 
Скачать в формате Power Point

Приложение 4. Отчет о результатах пилотной апробации. Показатели клиентоцентричности
 
Скачать в формате Word

Регламент пилотной апробации. Показатели клиентоцентричности
 
Скачать в формате Word

Вебинар. О пилотной апробации методики измерения качества клиентского опыта в СЗН

Вебинар. О порядке сбора данных для формирования показателей клиентоцентричности

 Методика измерения индекса клиентоцентричности
 
Скачать

Отчет о результатах пилотной апробации
 
Скачать

Презентация к вебинару от 08.07.22 г. "Итоги пилотной апробации Индекса клиентоцентричности"
 
Скачать

Презентация "Методика измерения Индекса клиентоцентричности"
 
Скачать

Презентация "Результаты пилотной апробации"
 
Скачать

Вебинар от 08.07.22 г. "Итоги пилотной апробации системы измерения показателей клиентоцентричности"